Московский кредитный банк (МКБ)

Не начислены проценты по карте-вкладу

08.11.2018 00:01
2406
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
От банка поступило индивидуальное предложение (на электронную почту и продублировано в интернет банке) на использование дебетовой карты как вклада с начислением процентов в последний календарный день месяца. Мною в октябре условия были выполнены. Проценты банком не были начислены ни 31.10, ни по сегодняшний день, 7.11. Писала обращение через форму обратной связи в интернет банке, - ответа нет. Каждый день звоню  в контактный центр. Каждый день обещают, что до конца дня проценты будут начислены или со мною свяжется представитель банка.  Ни процентов, ни звонков. 6.11 в 17:30 проценты были начислены, в 20:30 - списаны. В контактном центре ничего объяснить не могут, составляют заявку, которую на следующий день не могут найти. Сегодня 8 дней, как банк не выполняет свои обязательства.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-12T17:24:44+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. 08.11.2018 проценты в соответствии с условиями акции зачислены на счет Вашей карты, а также в качестве компенсации произведено дополнительное начисление процентов. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
ef2611
2018-11-28T14:09:30+03:00
Проблема решена. Проценты начислены в полном объёме (с большим опозданием). Дополнительно начислены извинительные проценты. Хочется надеяться, что подобная ситуация ни в этом месяце, ни в следующих не повторится. Если Банк будет выполнять свои обязательства, буду сотрудничать с ним и дальше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 321 банк
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 608
отзыва
6 237
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Премиум
Московский кредитный банк (МКБ)
до 5.2%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Теплый прием
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16.7%
годовых
от 125 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне... Читать полностью

24.08.2024

Благодарю за обслуживание!

Оценка 5

21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный... Читать полностью

21.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления... Читать полностью

20.08.2024

Благодарность МКБ

Оценка 5

Обращалась в офис МКБ на таганской 13.08.2024 г. в 13:10. Хотела оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться вкладами. Обслуживание проходило во втором окне у... Читать полностью

13.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка