Полное нарушение прав клиентов в Банке

08.11.2018 10:09
2078
3
Без оценки
Добрый день! Мною 17.09.2016 года был полностью досрочно погашен потребительский кредит №2500809284. Обращался в банк , внес сумму 220 000-00 рублей, написал заявление о полном досрочном погашении. Все это время я считал кредит погашенным. Спустя 2(!) года начали поступать звонки от Банка с требованием погасить теперь уже просроченную задолженность. Банк Траст  в СПб реорганизован , по информации на сайте Банка обратился с заявлением о предоставлении справки по задолженности по кредиту и выписки по счету (чтобы хотя бы понять сумму долга и из чего сформировалась)в офис Банка Открытие СПб Банковский пер.3  - перезвонил представитель Банка Траст Екатерина (+7905 59* ** 89) и сообщила что никаких справок Траст не предоставляет! Выписок не предоставляет! Просто требуют оплатить непонятно откуда взявшийся долг! Написал жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, направил официальное обращение в Банк по почте. Планирую обратиться в суд. Банк действуют как вымогатели денежных средств, не предоставляют никакой справочной информации, не предлагают никакого сотрудничества. Полностью нарушают права клиентов. Возмущен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-28T20:11:42+03:00
К автору: вы получили письменный ответ от банка? 06.12.2018 20:15 Оценка снята
Траст
2018-11-08T16:25:33+03:00
Добрый день! В результате проведенной проверки нарушений со стороны Банка по взаимодействию с Клиентом не выявлено. Номер телефона, указанный Клиентом в отзыве, Банку не принадлежит. Ответ Клиенту будет предоставлен в рамках письменного обращения. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014