КИВИ Банк

Из-за ошибки списали с меня деньги и не планируют решать проблему

09.11.2018 00:30
2257
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершал перевод с карты «Сбербанка» на карту «Рокетбанка», в итоге не только перевод не дошёл, так ещё и списали с карты двойную сумму этого перевода. Уже две недели представители «Рокетбанка» не могут решить эту проблему. Писать в поддержку бесполезно, адекватной информации (причины, сроки, были ли предприняты действия по решению) там дать не могут, лишь постоянно извиняются. Трижды обещали мне решить проблему к определённому дню, но так и не выполняли обещания. И если честно, я уже даже не верю, что проблема будет решена.  Очень разочарован «Рокетбанком», планирую закрыть карту и больше никогда не пользоваться их услугами.
КИВИ Банк
2018-11-09T18:38:25+03:00
Добрый вечер. В день, когда делали перевод, произошел сбой, из-за чего возникла такая заминка с балансом. Времени на исправление понадобилось больше, чем предполагали, и нам правда жаль, что пришлось с таким столкнуться. Лишний раз раздражать очередным извинением не будем, и лишь скажем, что сейчас ситуацию исправили и взяли под контроль, чтобы ни с вами, ни с другими нашими клиентами такого не произошло.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка