Неудачный опыт с кредитом под залог недвижимости

09.11.2018 18:39
2894
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине октября мною было принято решение взять небольшой кредит под залог недвижимости. Я обратился в Тинькофф банк. Мне предварительно одобрили кредит, после, назначили встречу с представителем банка по адресу той самой недвижимости. Встреча состоялась 24 октября. Представителем были сделаны фотографии, заключен договор. Представитель сказал, что средства будут начислены сегодня, край завтра. На том и договорились. Позже выяснилось, что средства будут начислены только после подтверждения Росреестром, что по времени составляет до пяти рабочих дней. Прошли те самые пять рабочих дней, а деньги так и не переведены. Оказывается, Росреестр может увеличить сроки рассмотрения поданной заявки до… бесконечности. И это еще не все. Выяснилось, что при заключении договора, были допущены ошибки. В связи с этим, необходимо снова встретиться с представителем и перезаключить договор. Меня заверили, что на сроки зачисления средств это никак не повлияет. Не без проблем, но встреча все-таки состоялась. Договор переподписали той же датой. Спустя две недели после подписания договора, я звонил в банк каждый день. Меня уверяли, что влияют на ситуацию всеми возможными методами, для решения этой проблемы. 9 ноября, терпение окончательно иссякло. При обращении в банк, я сообщил о том, что планирую разместить негативный отзыв об откровенно сыром продукте. На что было обещано вплотную заняться моим вопросом и перезвонить до 14:00. Как вы уже догадались, звонка я не дождался. Перезвонил сам. Результат – 0. Снова обещание связаться со мной до 17:00. Безрезультатно. Со стороны банка тишина. Сейчас надобность в этом кредите отпадает. К 15 ноября он мне уже будет не нужен. Но и отказаться от него я не смогу, т.к. по условиям договора, мне положено выплатить неустойку, в размере 10 000р. Справедливости ради отмечу, до этих проблем, работать с Тинькофф банком было удобно, приятно и достаточно оперативно. Я пользовался кредитной картой, рассрочкой, пользуюсь по сей день дебетовой картой. Все устраивало более чем. Подытожу. Банк не плохой. Во многом лучше остальных. Изучают потребности населения, минимизируют бюрократическую составляющую, дают людям то, что им нужно. Но. Выдвигать на рынок сырой продукт, делать ему хорошую рекламу, не проработав все нюансы (взаимодействие с Росреестром, контроль качества документооборота), и, как следствие, зарабатывать негативную репутацию, считаю глобальным просчетом со стороны руководства. Вывод. Банк рекомендую. Но, категорически не рекомендую пользоваться кредитом под залог недвижимости от Тинькофф Банк.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-11T17:41:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за готовность рекомендовать нас, несмотря на то, что ситуация из отзыва заслуживает критики. Делаем все возможное, чтобы получение кредита было максимально быстрым и удобным, при этом на некоторых этапах банк обязан взаимодействовать с другими учреждениями. По этой причине не всегда есть возможность повлиять на сроки. Извините за неудобства, в том числе и с повторным подписания договора. Коллеги извлекли урок, будем оптимизировать процессы во избежание повторения ситуации. Сумму кредита перечислили на счет 9 ноября, Вы уже смогли воспользоваться средствами. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.
Andry2747
2018-11-09T19:15:57+03:00
После размещения отзыва деньги поступили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло... Читать полностью

10.03.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации... Читать полностью

18.02.2025

Справки предоставили

Оценка 5

8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут... Читать полностью

18.02.2025

Вернули денежные средства

Оценка 5

13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако... Читать полностью

13.02.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности... Читать полностью

29.01.2025