Совкомбанк

Пропали деньги со счета

13.11.2018 09:27
2916
6
Оценка
1
Отзыв проверен
После слияния моего Росевробанке и совкомбанка, наступил кошмар для клиентов. А именно:1.Пытаясь оплатить карту тройка на официальном сайте, получила отказ, якобы подозрительный сайт. Т.е. без денег на работу мне не попал ть. 2.При оплате продуктов для семьи и несовершеннолетнего ребёнка, получила отказ на кассе, недостаточно средств оказалось на карте. Хотя у меня есть подтверждение, что балланс на канун был положительным. 3.Общаясь с оператором coll-центра, услышала лишь, сходите в наш офис и там все выясните. А у меня палец на ноге сломан, ближайший совкомбанк находится о, ень далеко, более 10км. Ни извинений и разрешения ситуации не последовало. Видимо иск в суд надо готовить! Дополнение от 14.11.2018 Являлась зарплатным клиентом росевробанка, теперь сталкиваюсь с ужасом от Совкомбанка. 12 ноября 2018 года, мой баланс был положительным, утром 13ноября 2018 года Совкомбанк списал у меня мои единственные деньги и сделал мой баланс не 0, а минус та сумма, что ранее была с плюс. У меня два вопроса к банку:1)Кто вам дал право изымать чужие деньги? 2)Когда мои средства будут мне возвращены. В вашем coll-центре, операторы бросают трубки, как только слышат вопрос(Евгения) . Время ожидание связи с оператором составило 1час. Я намерена принять очень серьёзные меры, юридического характера. Жду от вас ответа и своих денег, а не дежурных отписок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-20T12:47:31+03:00
Уважаемая Юлия! В результате проведенной проверки было установлено, что денежные средства были переведены на счет накопительной карты через Виртуальный офис (Интернет-Банк РосЕвроБанка), и оттуда были направлены Вами на оплату услуг. Данная информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в офисе Банка. В качестве компенсации мы предоставим Вам приятный подарок в виде кэшбека в размере 20% (но не более 5000 руб. в месяц) на все покупки в супермаркетах и ресторанах. Акция будет действовать до 31 декабря 2018 года. Чтобы воспользоваться предложением банка, достаточно зарегистрироваться по ссылке: https://app.sovcombank.ru/rebcashback/ Регистрация в Акции доступна до 21.11.2018г. включительно. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 320 банка
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 910
отзыва
60 481
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Осенний максимум с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление бонусов у партнёров

Оценка 4

Обратился в чат приложения Халвы-Совкомбанка с вопросом корректного начисления бонусов на покупки у партнёров по карте Халва. Оператор Яна Б-ва быстро и грамотно ответила на все... Читать полностью

12.11.2024

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка 5

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк... Читать полностью

11.11.2024

Стикер

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь больше года, это основная карта, так как нравятся все условия, но недавно пришлось отдать попользоваться ребёнку, 07.11.2024 в 23.20 написала в чат узнать... Читать полностью

07.11.2024

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Подбирала кредит с минимальным процентом, ходила в разные банки и узнавала условия, ничего не устраивало, либо не одабривали на интересующих условиях, решила написать в Совкомбанк... Читать полностью

07.11.2024

Хорошая работа Совкомбанка

Оценка 5

Обратилась 7 ноября 2024 года 21:01час. через чат Совкомбанка через приложение в телефоне с просьбой уменьшить лимит по предоставляемым деньгам банки с 200000=00 до минимальной... Читать полностью

07.11.2024

Детальное разъяснение о начислении кэшбека

Оценка 5

04.11.2024 обратилась в Совкомбанк в онлайн-чате банка с вопросом, начисляется ли кэшбек в магазине Магнит-Косметик. В чате мне ответила старший специалист Калашникова Жанна... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос по операциям

Оценка 5

Обратилась с вопросом по последним операциям. Бот Катюша ответила на вопрос, показала, где найти информацию. Предложила подтвердить данные через госуслуги, но это я смогу сделать... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка