Совкомбанк

Здравствуй и прощай Совкомбанк

13.11.2018 10:03
2272
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже сутки после переезда Росевробанка в Совкомбанк не работает моя накопительная карта. Была смс о том что карта не будет работать вчера с 13 до 14. Однако карта не работала и до 13. В 14 позвонили из банка сказали что все починили. Обманули. Обещали связаться через полчаса. Но пришлось самому звонить снова и снова, так как сотрудники забили на проблему. Сегодня утром снова звонок из банка. Чтобы сообщить что проблема так и не решена, карты не работают. Попросил тогда оказать содействие чтобы беспроблемно выдали мои деньги с карты в отделении банка. Зинаида обещала перезвонить через 15 минут. Как легко догадаться больше я ее не услышал, к моменту написания отзыва прошло 50 минут. Также не работает ИБ и поддержка просто не в курсе как в него зайти. Пришлось осваивать опытным путем. Возмущен как организован переход клиентов в Совкомбанк, Буду закрывать карту и прощаться.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-19T01:44:07+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что Банк проводил технические работы в процессинговом центре, о чем информировал всех клиентов через официальный сайт в Интернет и с помощью СМС уведомлений. В настоящее время работы завершены и операции по картам, в том числе операции в интернете, проводятся в штатном режиме. От лица Банка приношу свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность! В качестве компенсации от Банка предлагаем Вам воспользоваться бесплатной услугой СМС-информирования по Вашей карте. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 452
отзывов
26 189
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрые ответы и простое общение в онлайн-чате с ботом Катюша

Оценка 5

20 апреля 2025 года, когда настало время оплатить счет ЖКХ, сама сразу не разобралась, как получать кешбек за такую оплату по карте "Халва" и решила спросить в онлайн-чате на сайте... Читать полностью

21.04.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

21.04.2025 в 11.50 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка. У меня возник вопрос о том, какая часть рассрочки по карте Халва гасится средствами, поступившими от магазина в... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по Халва. Десятка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поблагодарить за оперативную консультацию сотрудника банка М-ву Анастасию.В прошлом году пробел подключила подписку на продукт Совкомбанка "Халва.Десятка".Она... Читать полностью

21.04.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Услугами Совкомбанк пользуюсь давно. Хочу отметить работу специалиста службы поддержки. Обратилась с опросом по начислению кешбэка по акции, т.к. в личном кабинете было не понятно... Читать полностью

21.04.2025

Установка приложения мир pey для оплаты телефоном

Оценка 5

19 апреля обратилась в чат мобильного приложения. Вопрос был следующий, я куда то убрала карту "халва" и не могла рассчитаться в магазине. Решила установить приложение, в котором... Читать полностью

21.04.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

21 апреля 2025 г. я обратилась в чат поддержку через мобильное приложение Совкомбанка. В марте я совершала покупку у партнёра банка и подключила Десяточку для карты Халва... Читать полностью

21.04.2025

Разъяснение по кэшбэку

Оценка 5

20 февраля приобрела в МТС смартфон. Данный магазин является партнёром Халвы. Но в мобильном приложении не отобразились бонусы за покупку у партнера. Написала вечером в онлайн... Читать полностью

21.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка