Виртуальная карта банка Восточный за реальные деньги

06.11.2018 года в банке Восточный мною был оформлен потребительский кредит в размере 120 000 руб  При оформлении договора выяснилось что процентная ставка будет 23,63%, вместо 11.5%. При подписании документов по кредиту выяснилось, что нужная сумма 120 тыс.руб, выдается не наличными, а картой банка и лимит на ней уже 115 350 руб, так как уже списана сумма в 4 650 руб.: это плата за оформление кредитного договора (1 000 руб.), страховка в альфа страховании (3 250 руб.), запрос в бюро кредитных историй (400 руб.). В кредитном договоре о стоимости оформления кредитного договора за 1 000 руб. прописано не было. При снятии денежных средств тут же в банкомате этого же банка была взята комиссия за снятие наличных еще 4.9% .То есть на руки я получила всего 109 тыс. руб. При этом процентная ставка выросла с 23,63% до 55% годовых. Получается,что банк при этом получил двойную прибыль за одну и ту же услугу. При заключении кредитного договора мною было подписано «Заявление на открытие текущего банковского счета» в котором указано, что якобы я, предлагаю ПАО «Восточный экспресс банк» заключить со мной договор текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №6 с выпуском виртуальной карты Visa без материального носителя с открытием счёта №Х и платой за выпуск виртуальной карты в размере 24 000 руб. Информация об этом тарифном плане при заключении договора до меня доведена не была. Посчитав 55% годовых слишком большим процентом, 09.11.2018, я обратилась в банк  с целью узнать сумму для полного досрочного погашения и закрыть кредит полностью. В банке я узнала, что сумма долга составляет 144 000 руб., из них сумма в 24 000 является страховкой, которая мне не нужна, так как кредит я закрываю. В связи с этим я обратилась в отделение банка и написала обращение № 17555228 на возврат платы по страховке Суперзащита. На что банк по СМС ответил, что требуется написать еще одно обращение с указанием номера счета по этому тарифному плану. 12.11.2018 я написала еще одно обращение №17574318 с той же просьбой и указанием нужной информации. По СМС банк ответил, что обращение рассмотрено, возврат комиссии за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" не предусмотрен. В итоге получив по кредиту сумму в 109 000 руб, через три дня я вынуждена была оплатить 144 622,39. Считаю, подобные действия банка по отношению к клиентам противоправными. В соответствии с п. 3.1.15 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный», карта является собственностью банка и выдается держателю во временное владение и пользование. Таким образом, плата за выпуск карты, которая является собственность банка, для меня как клиента является абсурдной и неправомерной, т.к. сам по себе выпуск карты необходим банку, а не мне, для оказания услуг, которые я могу получить с помощью карты. В соответствии с п. 19 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Исходя из положений п. 1, 2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. На основании статьи 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В связи с нежеланием Восточного банка решить мой вопрос мирно в до судебном порядке и вернуть плату на несуществующую страховку в сумме 24 000 руб готовлю соответствующие жалобы в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру, исковое заявление в суд.