Навязчивые продажи

14.11.2018 21:06
2971
Оценка
1
Отзыв проверен
13 ноября оформляли сделку по ипотеке, менеджеру Анжелике неоднократно сказала, что мне не нужна услуга «Сервис безопасных расчетов», она все равно очень навязчиво продолжала настаивать, делая акцент, что это стандартная услуга и обязывая меня оформить ее. В связи с нервотрепкой при покупке квартиры не смогла противостоять ее напору и согласилась, в итоге осталось негативное впечатление от обслуживания, Я в расстройстве, в Сбербанк больше ни ногой.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-22T13:56:43+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами провели проверку описанной вами ситуации. При оформлении услуги сотрудник действительно предоставил информацию о том, что она стандартная. Но при этом не было акцента на то, что услуга обязательная. Факт навязывания не подтверждён. Сожалею, что у вас осталось негативное впечатление от обслуживания. Надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024