Абсолют Банк

Ужасный банк

21.11.2018 22:50
2785
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила ипотеку в 2014 году и все было гладко до недавнего момента. Написала заявление на частичное досрочное погашение ипотеки, но в назначенный день деньги со счёта не списывается. На следующий день на мой номер телефона приходит СМС об отказе операции на эту сумму. Позвонила в контактный центр, там мне сказали "причину отказа выявить не можем, как все выясним, мы вам перезвоним". Потом решила написать в онлайн-чат в интернет банке. Там мне написали, что деньги списаны, а СМС об отказе мне пришла ошибочно. И все было бы хорошо, если бы с этой суммы на частичное досрочное погашение ипотеки списали процент (почти 25%) хотя вся сумма полностью должна была уйти только на основной долг. Опять пишу в чат о проблеме, меня убеждают, что все должны пересчитать... Но вот уже третий день не могу дождаться перерасчета! У меня подходит срок продления страховки и из за того что в банке не могут провести перерасчет остатка суммы ипотеки, мне не могут рассчитать сумму оплаты за страховку, а переплачивать за неё из за ошибки сотрудников банка я не собираюсь! Не связывайтесь с этим банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-14T18:53:14+03:00
За некорректное смс и засчитываем.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-11-22T18:05:38+03:00
Уважаемый verabakulina! Между Вами и Банком был заключен Кредитный договор. К Кредитному договору было заключено Дополнительное соглашение, согласно которому Заемщику был предоставлен льготный период по уплате процентов сроком на 12 месяцев. 12.11.2018 г. Заемщиком было подано Заявление-поручение на частично-досрочное с датой исполнения 19.11.2018 г. Согласно п.3.3 Дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью Кредитного договора установлено, что при частичном досрочном погашении кредита денежные средства направляются в погашение основного долга по кредиту. Если на момент осуществления частичного досрочного исполнения обязательств по Договору на сумму остатка ссудной задолженности начислены Проценты Льготного/ых периода/ов , в первую очередь погашаются проценты Льготного/ых периода/ов. Таким образом, сумма денежных средств, поступившая в счет частично-досрочного погашения была направлена на погашение процентов льготного периода, а оставшаяся сумма была направлена на погашение основного долга. Заявление-поручение на частично-досрочное погашение было исполнено в установленный срок - 19.11.2018 г. Таким образом, действия Банка полностью соответствовали действующему законодательству РФ, условиям заключенного Кредитного договора. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства в части некорретного SMS-уведомления. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
verabakulina
2019-01-14T21:45:37+03:00
Спасибо. Связалась с сотрудником банка и все подробно объяснили и рассказали. Больше претензий к банку нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 321 банк
4,66
средняя оценка
11%
решено проблем
1 326
отзыва
1 309
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 14.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Турбо
Абсолют Банк
13.64%
годовых
от 360 дн.
срок

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
25.45% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
25.45% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
26.16% — 26.22%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
26.72% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
25.39% — 27.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка