Постоянные звонки с номера ВТБ +7 495 775-53-94
Оценка
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fzhurkov.com%2Fimages%2Fother%2Fscreen.jpg]http://zhurkov.com/images/other/screen.jpg[/url] Постоянные звонки с номера +74957755394, судя по тому что берешь трубку и молчат, - автомат ждет ответа, я не отвечаю, через минуту сбрасывается. Перезванивают через 10-15 минут снова такая же ситуация. Наверняка опять хотят предложить кредит. Сто раз им говорил. если кредит надо я сам позвоню, нет названивают автоматы. Позвонил в контакт службу Привилегия 88005002424 - вопрос как избавиться от этих назойливых звонков ввел сотрудника в ступор. Пришлось вопрос решать самому - добавить в ЧС
При этом звонка т.н. "персонального менеджера" я так жду уже вторую неделю, когда она мне перезвонит "через полчаса".
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T22:14:31+03:00
Спасибо за отзыв!
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
upd: с учетом комментария автора от 06.12.2018 12:22
ВТБ
2018-11-27T17:59:08+03:00
Здравствуйте!
Позвольте пояснить, Банком в рамках целевой маркетинговой программы может быть подготовлено для Вас предложение на индивидуальных условиях. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуясь продуктами и услугами Банка, Вы проявили себя как благонадежный клиент, и Банк искренне заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами.
Приносим извинения, если звонки вызвали у Вас столь негативные впечатления.
В настоящее время данное предложение исключено из системы исходящих звонков от сотрудников Банка.
Дополнительно отметим, что в случае необходимости мы исключим Ваши данные из обработки в части маркетинговых предложений, прекратим формировать предложения на Ваше имя и, соответственно, оповещать о них.
Если отказ от маркетинговых предложений с Вашей стороны актуален, просим Вас сообщить об этом в комментариях к отзыву.
Дополнительно отметим, что на основании Вашего обращения была прослушана аудиозапись звонка в Банк. Вы обратились в контакт-центр по вопросу отказа от звонков Банка. Сотрудник задал уточняющие вопросы, после чего Вы завершили диалог. Заявка на обратный звонок Вами не составлялась.
Просим сообщить в комментариях к отзыву, когда и каким образом осуществлялась договоренность на обратный звонок от персонального менеджера.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Страхование и оценка квартиры
user-731218143657
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-768321515404
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
5
ВТБ
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
user-198321514251
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
5
ВТБ
Консультация
user-393521505256
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...
5
ВТБ
Участие в банке
user-406721501431
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
4
ВТБ
Отзыв
user-270621495695
При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были...
4
ВТБ
Быстро решили вопрос с начислением недостающего кешбека
user-793713238590
Начислили мало кешбека за март, обратилась в чат в приложении втб за помощью. Оператор Иван (номер 0****2) сразу понял мой вопрос и в течение 10 минут решил мой вопрос. Кешбек...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Страхование и оценка квартиры
Оценка
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
19.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
17.04.2025
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Оценка
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
17.04.2025
Консультация
Оценка
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...
16.04.2025
Участие в банке
Оценка
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
15.04.2025
Отзыв
Оценка
При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были...
14.04.2025
Быстро решили вопрос с начислением недостающего кешбека
Оценка
Начислили мало кешбека за март, обратилась в чат в приложении втб за помощью. Оператор Иван (номер 0****2) сразу понял мой вопрос и в течение 10 минут решил мой вопрос. Кешбек...
14.04.2025