Дебетовая карта

02.12.2018 00:55
2124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендуется.  Здравствуйте.  Заказал дебетовую карту visa platinum  13.11.2018 пришло смс о том, что карту можно забрать по адресу Орёл, Комсомольская, 272.  Пришел по указанному адресу. Девушка оператор долго искала карту, не нашла. Обещала позвонить как найдёт карту.  Через некоторое время поступил звонок и оператор сообщила: оказывается, что по вине курьера мою карту доставили в Псков. Оператор сказала, что свяжется, когда мою карту доставят в Орёл.  Примерно через 13 дней поступил звонок и оператор сообщила, что карту доставили и можно приходить забирать. Пришел за картой и тут снова при получении оказалась проблема. Карту доставили по адресу правильно Орёл Комсомольская 272, но карта оказалась зарегистрирована в другом офисе.  Прошла неделя так больше никто со мной не связался, чтоб сообщить что с картой.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-15T11:06:33+03:00
Уважаемый vlas967022266! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Вы помогаете нам совершенствовать уровень сервиса. Мы уделяем большое внимание уровню клиентского сервиса. Ситуация является исключением из правил и, безусловно, не отвечает принятому в банке подходу к сервису. Уже направили действия на предотвращение подобных ситуаций в будущем. Качественный сервис напрямую зависит от поддержки, мы это понимаем и работаем над ее усилением. Обещаем, что не раз докажем на практике свой профессионализм и компетенцию. София. ПАО "Почта Банк".
vlas967022266
2018-12-12T12:22:00+03:00
Моя проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 408
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024