МТС Банк

В договор включена страховка без предупреждения

04.12.2018 17:12
2169
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой с месяц, обещанный кэшбэк в размере 5 % за категорию "Развлечения" возвращается исправно. Но это единственный плюс. Перед погашением своей задолженности решила уточнить, как это сделать без излишних трат. И нашла мелким шрифтом пункт о страховке. Не ожидала такого от МТС. При этом ни с консультантом банка по телефону, ни с оператором в офисе этот пункт договора не обсуждался и не упоминался вовсе. Более того, мне было обещано консультантом, что погашение задолженности по карте будет абсолютно бесплатным. Но в тарифах банка указан 1% за перевод средств со счета другого банка. Я так понимаю, у специалистов банка слова слишком часто расходятся с делом. Связавшись с оператором по указанному на сайте телефону горячей линии и указав, что я не давала согласие на страховку и хочу отказаться от нее, я получила ответ, что должна обращаться в страховую компанию ВСК! Но я с ВСК не заключала договор страхования на случай потери работы. Я индивидуальный предприниматель, какую работу я могу потерять? Пожалуй, погашу кредит и заблокирую карту, пока не нашла очередных "сюрпризов"
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T16:17:38+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Все условия получения кредитной карты МТС Деньги Weekend указываются в заявлении на получение банковской карты и не требуют дополнительного согласования. Документы всегда предоставляются клиенту для ознакомления, после чего происходит их подписание. Заемщик сам определяет потребность в той или иной услуге. Екатерина, это касается и услуги страхования. Отказаться от неё можно в любое время: как до подписания документов и получения карты, так и после. Способы в обоих случаях довольно просты. О своем решении достаточно сообщить сотруднику банка или салона МТС. Отметим, что в заявлении на получение банковской карты имеется информация о том, как самостоятельно отключить услугу страхования по карте после ее получения. Надеемся, наши разъяснения будут Вам полезны, и Вы продолжите пользоваться нашей картой. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
DELETED
2018-12-07T17:12:32+03:00
Спасибо за пояснения, в договоре, действительно, есть пункт, как отключить страховку. Однако, считаю, что перед заключением договора эти условия должны быть озвучены. Текст договора написан слишком мелким шрифтом. Кроме того, хочу заметить, что если бы оператор по телефону горячей линии мне верно объяснил, как отключить услугу страхования, а не отправил бы меня в страховую компанию ВСК, я не написала бы отрицательный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 321 банк
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 596
отзыва
6 536
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счет
МТС Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 16.2%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 15.51%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (с пополнением и снятием)
МТС Банк
до 13.65%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Последние недели я регулярно получал от МТС Банка сообщения о том, что мне одобрена кредитная карта WEEKEND, и данное предложение действует до 29 сентября. Однако было не совсем... Читать полностью

01.10.2024

Прекрасная Анастасия

Оценка 5

30.09.2024 обратилась в отделение банка на Добролюбова, 16к2 на оформление дебетовой карты, кредитной карты и накопительного счёта. По всем вопросам меня проконсультировали... Читать полностью

30.09.2024

Хороший специалист

Оценка 5

Мне пришло СМС уведомление от банка с предложением на кредитку. Я обратился в офис на пр. Ленина 31 28.09.2024 для консультации. Меня пригласила на обслуживание Э-ва Алина. Алина... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как индивидуальный предприниматель в течении нескольких лет. Хочу отметить грамотные квалифицированные консультации сотрудника отделения банка по адресу г... Читать полностью

27.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , 26.09.2024 посетила отделение МТС банка по адресу Самара московское шоссе 4стр 15. На обсулуживание попала к С-ой Алине. Сотрудница была очень доброжелательна... Читать полностью

26.09.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день, обращалась в МТС банк на Тимирязевской, пришла за кредитной картой, так же предложили оформить дебетовую карту, условия мне понравились, решила пользоваться... Читать полностью

26.09.2024

Начислили кешбек

Оценка 4

21 и 22 июня я участвовала в акции "от винта" в банке МТС там нужно было совершить покупки 5 штук от 100 рублей каждая, и в начале сентября должны выплатить кешбек 500 рублей. Я... Читать полностью

24.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка