ОТП Банк

Обман со страховкой

08.12.2018 16:13
2137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  Недавно взял взял рассрочку в днс "ул. Воровского, 77А, ДНС Бытовой в ТЦ TIME " и кредитором выступил отп банк. Во время оформления сотрудница ввела меня в заблуждение сказав, что моя кредитная история испортится если я не буду платить страховку в течении хотя бы 6 месяцев. Сегодня, 08.12.2018 посетил эту же точку, чтобы написать заявление на отказ. Сотрудница Елена мне отказала, сказав что "у нас по правилам рассрочку можно возвращать только через три месяца, вам разве не говорили?" Я спросил написано ли это в моём договоре? Мне ответили "не знаю". Осталось очень неприятное ощущение того, что тебя нагло обманывают глядя прямо в глаза. Я просмотрел договор  по страховке, но не нашел такого пункта.  Мой вопрос, могу я отказаться от страховки сейчас? и если да то как мне разговаривать с такими сотрудниками? номер договора 2867525392
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-12T05:45:03+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования. Конечно, если Клиент желает отказаться от услуги страхования, он может сделать это в любое время действия договора. Могу Вас заверить, что предоставленная Вами информация доведена до сведения руководителя сотрудника, который Вас обслуживал, к нему обязательно будут приняты меры. С Вами связался специалист и разъяснил возможность обратиться с заявлением на отказ от услуги страхования в офис Банка либо на торговую точку. Рекомендую Вам после подачи заявления направить копию на адрес appeal@otpbank.ru для отключения услуги страхования по Вашему договору в приоритетном порядке. Приношу Вам извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
mikhail_shustov
2018-12-15T09:28:43+03:00
Проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка