Спасибо!

11.12.2018 16:16
1423
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня был вопрос о разблокировке денег на карте, а также о списании денег при оплате стоматологических услуг. Как получилось – сначала деньги в стоматологии  списали, потом выяснилось, что списали больше, чем нужно, потребовалось вернуть деньги назад на карту. Большое спасибо менеджеру Инне, которая меня обслуживала по телефону и помогла мне разобраться во всем. Сотрудница дала мне советы как и что делать, что помогло решить вопрос с возвратом денег за очень короткий срок. Звонок был 9.12.2018 на номер 8 800 700-27-27. Сегодня деньги уже вернулись на мой счёт. Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-11T17:47:10+03:00
К автору: "Сотрудница дала мне советы как и что делать, что помогло решить вопрос с возвратом денег за очень короткий срок" — расскажите, пожалуйста, подробнее о советах и в течение какого периода прошел возврат.
Albinakuz
2018-12-14T14:05:11+03:00
Получилось так. Я пришла домой из больницы, чувство, что я переплатила меня н покидало, поэтому я достала свой договор с клиникой, перечитала его и поняла, что с меня дважды взяли за одно процедуру. Позвонила в клинику, толку никакого, девушка на ресепшен ничего толком сказать не может. Я а панике обратилась в банк и вот тут мне дали адекватную консультацию – что нужно лично пойти в клинику, составить заявление и осуществить либо полную отмену транзакии, либо частичную, чтобы вернули разницу. Я побежала в клинику, уже грамотно объяснила, что мне нужно, мы тут же разобрались и написали заявления, а уже на следующий день мне вернули мои 2 тысячи. Вот.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-11T17:45:09+03:00
Уважаемая Albinakuz! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка! Нам приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход сотрудника к Вашей ситуации. С удовольствием передали слова благодарности сотруднице и ее руководителю. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим плодотворным! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитных картах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Оперативно заблокировали и перевыпустили карту.

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Русфинансбанк помогли в критической ситуации. У меня кредитная карта, и случилось так что я её потерял. Оперативно обратиться в банк я не мог, т.к... Читать полностью

04.03.2020

Платить за кредит стало еще проще и приятнее

Оценка 5

Добрый вечер! Являюсь постоянным клиентом РусФинанс Банка.  Несколько раз оформляла кредиты:и был потребительский кредит, с помощью РусФинанс Банка приобрела авто, также... Читать полностью

05.01.2020

Лучший Банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться приятным впечатлением о «Русфинанс Банке».Неоднократно пользуюсь услугами Русфинанс Банка: дважды оформляла кредит на автомобиль. И когда выпадает... Читать полностью

26.12.2019

Помощь в возврате товара

Оценка 5

Хочется поделиться благополучным разрешением мое неприятной ситуации. В мае купила товар в рассрочку в магазине. Когда оформляли ее, мне сказали что в этом магазине рассрочка... Читать полностью

24.12.2019

Очень нравится

Оценка 5

Очень нравится кредитная карта от Русфинанс банк. Оформила ее год назад и ни разу не пожалела. От зарплаты до зарплаты спасала не раз! Но самое приятное, что годовое обслуживание... Читать полностью

25.11.2019

Всё сложилось отлично!

Оценка 5

Хочу выразить свою признательность девушкам сотрудникам офиса Русфинанс банка в Волгограде за отзывчивость и помощь. У меня кредитная карта этого банка — спасительница если... Читать полностью

20.10.2019