Банкомат деньги взял, а на карту не поступили

Уважаемые, что за дела? Вставил карту, ввел пин код, банкомат деньги забрал как только нажал на экране далее или зачислить (не помню точно) надпись появилась что-то вроде ошибка идентификации. Чек вышел и карта, на чеке моя сумма к зачислению, а по факту эта сумма не поступила. Обратился в отделение, написал заявление, сказали ожидать звонка или смс. Оператор еще добавил если излишки в банкомате остались, то без проблем все решится. Позже отпишусь.