НОВИКОМ

Перевыпуск карты

14.12.2018 18:23
3624
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мой муж является зарплатником в Новикоме. Вроде все было неплохо, тем более что снимать можно в банкоматах других банков (ИБО НОВИКОМОВСКИХ В НАШЕМ ГОРОДЕ КОТ НАПЛАКАЛ). Так вот! Пошел снимать как то з/п, а банкомат подвис и карту съел! Ну с кем не бывает, ладно решили написать заявление на перевыпуск карты так с нас СОДРАЛИ КОМИССИЮ!!! 250 РУБЛЕЙ ! ! ! и еще ждать две недели! ЗА ЧТО? ЗА ТО ЧТО БАНКОМАТ СЪЕЛ КАРТУ? МЫ ЕЕ НЕ ТЕРЯЛИ! ЭТО НЕ НАША ВИНА! Вот раньше по сберовской карте получал з/п, и с год назад тоже такое было, так перевыпустили бесплатно и за 2-3 дня пришла.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2018-12-24T17:08:20+03:00
Добрый день! К сожалению, не получили от Вас обратной связи, чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации. Напоминаем, что в соответствии со «Сборником тарифов на обслуживание банковских карт АО АКБ «НОВИКОМБАНК» для физических лиц» (далее – Тарифы) для клиентов обсуживающихся в рамках зарплатного проекта применяется тарифный план «СТРАТЕГИЯ». Согласно п.10.1 Тарифов досрочный перевыпуск карты без комиссии осуществляется: "В связи с компрометацией, неработоспособностью Карты, изменением персональных данных Держателя карты". Наряду с этим согласно п.10.2 Тарифов: "В иных случаях, в том числе при утрате Карты (реквизитов Карты), PIN – кода", комиссия за перевыпуск составляет 250 рублей РФ. На основании вышеизложенного и в соответствии с Тарифами , Банком была удержана комиссия за перевыпуск карты. С уважением, Новикомбанк!

О банке

Народный рейтинг

91 место
из 321 банк
1,87
средняя оценка
8%
решено проблем
76
отзыва
69
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

НОВИКОМ

Рантье
НОВИКОМ
до 29.89%
годовых
от 250 дн.
срок

НОВИКОМ

Premium Капитал
НОВИКОМ
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

НОВИКОМ

Капитал Социальный
НОВИКОМ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

НОВИКОМ

Капитал
НОВИКОМ
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Все вопросы решаются менеджером

Оценка 5

Уже как год обслуживаюсь в Новикоме и ни разу банк меня не разочаровал. При чем не всегда нужно посещать офис, многие вопросы можно решить через интернет/менеджера, для меня это... Читать полностью

30.06.2022

Прекрасная консультация

Оценка 5

Искала в личном кабинете (20.03) и не понимала где найти этот переход в программу кэшбека вместо бонусов. Время было около 6-7 часов вечера, и отделения были закрыты, обратилась в... Читать полностью

08.04.2022

Бонусная программа

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом Новикомбанка. Хочу поделиться со всеми историей, которая возникла у меня в прошлом месяце, а именно в феврале 2022 года. Я держатель карты, на которую... Читать полностью

05.04.2022

Все норм, особых впечатлений нет

Оценка 4

При оформлении трудоустройства работодатель открыл мне карту Новикомбанка. Моего мнения,особо никто не спрашивал. Вот бумажка, заполняй, будешь зарплату получать на их карту... Читать полностью

23.03.2022

Хорошее отношение к клиенту

Оценка 5

Я уже год нахожусь в декретном отпуске, и моя зарплатная карта (в банке Новиком) пока просто лежит в кошельке, только иногда моя тетя отправляет мне на нее деньги. 2 недели назад... Читать полностью

28.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка