Банк «Открытие»

С приходом сотрудников ВТБ, Открытие скатился до Сбербанка

16.12.2018 14:01
2309
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал на сайте банка, сегодня карту Opencard, с доставкой по Москве, с указанием адреса доставки! и заказал дополнительно карту Гладиатор. Естественно электронной формы для заказа карты у Гладиатора нет и перезванивает представитель банка и сообщает, что все карты доставляют только в отделения банка по Москве! Потом перевела на другого сотрудника банка и тоже самое, например сейчас узнать куда доставят карту (те в какое отделение) нельзя, перезванивайте через два раб дня. Почему должен перезванивать я? Почему на сайте банка нет достоверной информации? Почему форма заказа банка дает возможность заказ картой курьера? Почему теперь для отмены и закрытия счета я должен идти в ДО банка? (где у вас работают не профессионалы и кроме выдачи кредитов теперь ничего не умеют). Заявку на карту гладиатор так и не оформили. Я не против доставки карты в отделение, но ее везут туда на оленях через всю Россию. А потом сидят в очереди, где работает 1-2 специалиста и впаривают страховки при кредитах) К сведению, почему для получения бонуса ваши курьеры просят/требуют активировать карту при них и ее пополнять? Почему ваши курьеры теряют данные клиентов и просят их заново им скинуть?  И да кстати когда я заказывал у вас платежное поручение по форме ЦБ я его так до сих пор не получил!! Ни в отделение мне ег не могли найти в карточке клиента, ни в новом ИБ. В ИБ распечатывается квитанция но не форма платежного поручения утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П С уважением, Влаимир
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-26T13:28:15+03:00
Мы перенесли ваш отзыв от 26.12.2018 10:50 в комментарии как продолжение истории. Пожалуйста, не размещайте дублирующих отзывов, это затрудняет работу с ними.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-20T14:17:51+03:00
Добрый день. В настоящее время в банке действительно имеется временное ограничение по доставке на дом для карт "Гладиатор", о чем вы и были проинформированы сотрудником контактного центра. Однако, в индивидуальном порядке, было принято решение о доставке вам данной карты по указанному вами адресу. Сотрудник ответственного подразделения связался с вами и предоставил данную информацию, вы же в свою очередь отказались от доставки карты. Дополнительно сообщаем, что интересующее вас платежное поручение можно получить в любом офисе нашего банка. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 319 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка