Банкомат не зачислил крупную сумму денег на карту

17.12.2018 16:50
2705
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 14.12.18 в 9:32ч. через банкомат ПАО Сбербанка г.Солнечногорска я вносила  на свой счет дебетовой карты крупную сумму денег. Банкомат принял средства, произвел звуки их пересчета и на экране появилось сообщение об ошибке. Банкомат выдал чек, что зачисленная сумма 0.00руб. Я сразу же обратилась в банк по номеру 900 с мобильного телефона, рассказала сложившуюся ситуацию. Мне пришло смс сообщение, что обращение моё принято № 181214-0635-448100 и что крайний срок его рассмотрения 21.12.18 включительно. А как мне жить одной (вдове) с маленьким ребенком....( это уже мои проблемы) . И этот вопрос "У Вас что, затруднённая жизненная ситуация?" и вся сложившееся ситуация поменял моё мнение о банке.  Навряд ли я и далее буду с этим банком сотрудничать. Тем более это все происходило в банке, что сразу нельзя меры предпринять и вернуть все......нет нужно мои средства прокрутить по своему усмотрению, а сколько таких как я!!! На мои звонки по номеру 900 отвечают, что рассматривают мое обращение и денежные средства поступят на счет сегодня или в течении 3х дней....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-21T11:56:14+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-18T07:28:45+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Рада сообщить, что ваше обращение было рассмотрено. В течение 3 рабочих дней деньги поступят на вашу карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024