Почта Банк

Что за "плановая проверка "?

20.12.2018 16:12
2094
6
Без оценки
После совершения мною операции по переводу денег с карты Пятёрочка Почта Банк-а на карту КЕБ-а получил смс-ку:" ваша карта заблокированна "! Дозвониться на Гарячую Линию банка удалось через 11-ть минут ! Оператор: Маргарита сверив все даные которые она попросила назвать и получив от меня подтверждение о переводе , сообщила : " была плановая - выборочная проверка службой безопасности" .((((( жесть в том что КЕБ прислал мне смс-ку о плступлении денег , а ПочтиБанк морочит клиенту голову / блокировка .....дозвон до ГЛ (((( это "заразно"????как часто банк намерен блокировать карту при переводе 1,5-3 тысячи???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-04T14:31:18+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы, связанные с действиями службы безопасности, в Народном рейтинге не оцениваются, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-22T14:42:35+03:00
Уважаемый Рустам Васильевич! По отзыву проведена проверка, по итогам которой сообщаю Вам, что Банк, действуя на основании ФЗ 115, ФЗ 161, проводит мониторинг операций Клиентов. Под проверку может попасть любая операция, независимо от суммы. В случае, если у Банка имеются сомнения в правомерности проводимых операций, то Банк в целях безопасности денежных средств клиента временно блокирует карту во избежание последующих операций, до момента подтверждения уже проведенных операций Клиентом. Клиенту отправляется информационное сообщение о блокировке карты и необходимости связаться с Банком. Вами был совершен звонок 20.12, после подтверждения проводимой операции карта была разблокирована. Относительно блокировки возможности проведения операций с накопленными баллами по этой карте отмечу, что на основании информации о блокировке карты данная возможность так же блокируется в течение суток. Этот же срок применяется для снятия блокировки. К сожалению, ответа на запрос текста смс-сообщения не поступило, поэтому, если вопросы относительно описанной ситуации все еще имеются, просьба направить запрошенную информацию на указанный в комментарии адрес. Если же ситуация урегулирована, просьба отметить это в комментарии. С уважением, Леонид ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 315 банка
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

В этом банке обманывают

Оценка 5

26.12.24г. оформлял дебетовую карту, при оформлении мне сказали, что я могу снимать с этой карты наличные без комиссии в любом в банкомате любого банка, я снял в банкомате... Читать полностью

10.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Навязанная комиссия за смс информирование

Оценка 5

В декабре 2017г я оформила в Почта Банке дебетовую карту «Пятерочка». При оформлении карты я намеренно не подключала смс информирование, так как эта услуга платная. Да, я очень... Читать полностью

21.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Кешбэк в категории

Оценка 4

Здравствуйте. В ноябре в мобильном банке получил предложение выбрать категории повышенного кешбэка на ноябрь, выбрал. Одной из категорий была 7% рестораны и фастфуд. Позже были... Читать полностью

11.12.2024

Заблокировали карту и приложение

Оценка 5

Почта банк 25.11.2024 года заблокировал мою карту и мобильное приложение за якобы "подозрительные операции". На самом деле я просто пыталась перевести деньги на Мутсубиси банк, что... Читать полностью

05.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка