Без оценки
Добрый день!
Очень грустно что мы купились на рекламу расчетного счета Тиньков. В реалии это не работающее ПО, постоянные ошибки в системе, которые остаются в тех поддержке без ответа по недели. У нас оборотка больше 1 млн руб - в итоге нам еще и счет заморозили для выяснения движения средств))) хотя мы изначально персональным менеджерам объясняли о необходимости самоинкасации и оборотах. благо есть расчетные счета в других крупных банках, а так бы нам это стоило очень дорого. Качество обслуживание - это отдельная тема. Здесь вы можете услышать от менеджера вопрос в форе А? или Че?))) вместо Что))
Вообщем замысел руководства верный и тиньков гениальный маркетолог - но мы за 3 месяца работы столько негатива получили, сколько не получали за 9 лет работы с другими банками
В итоге расчетный счет нам в месяц выходит около 30 000 рублей, постоянные скрытые платежи, платные услуги по умолчанию подключенные, вопросы теряются в службе поддержке и остаются без ответов, приложение и система постоянно выдают ошибки. в итоге заморозили счет для проверки контагентов за неделю до НГ. Сейчас пишем жалобы на них в ЦБ.
Всех с наступающим и выбирайте надежные банки не видитесь на рекламу)))
Администратор народного рейтинга
2018-12-29T17:49:49+03:00
Автор, спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем условия комплексного банковского обслуживания. Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
2018-12-24T17:35:11+03:00
Здравствуйте.
Согласно [url=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/url] банк вправе запросить документы для проверки деятельности, как и временно установить ограничения по счету. При этом руководствуемся требованиями регулятора и нормами действующего законодательства, иных целей не преследуем. Сейчас документы на проверке у ответственного подразделения, по ее результатам дополнительно проинформируем.
Детально проверили действия сотрудников и не обнаружили ошибок или вопросов без ответов. С технической проблемой обращались единожды, вопрос находится в работе у ответственного подразделение, держим его на контроле. По результатам также проинформируем.
Скрытых платежей у банка нет. Обслуживание счета до декабря было бесплатным. В ноябре видим только комиссии за снятие наличных на сумму, практически в 10 раз меньшую. В декабре перешли на более дорогой тариф, согласно которому все комиссии списаны банком корректно. Несмотря на это, сумма также далека от указанной. Если есть вопросы по списаниям, достаточно обратиться в банк по удобному каналу обслуживания для консультации.
Надеемся, комментарии помогли разъяснить ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 39.79%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.79%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 29%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 31.32%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Грамотно работает поддержка
user-148420335779
Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков...
5
Т-Банк
Благодарность
user-384220311112
Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты...
5
Т-Банк
Благодарность за оперативную помощь и квалифицированную консультацию
user-636020294684
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Т-Банка» — консультанту из службы поддержки в чате личного кабинета (Т-Бизнес) — Елене (внутренний номер: 6802125...
5
Т-Банк
Как решался вопрос перехода ИП с тарифа "Продвинутый" на тариф "Простой". Общение по смене тарифа со мной проводила Ирина Жилкова, внутренний номер сотрудника "775920"
user-931819130528
Пролог
Каждый кто читает этот отзыв может подумать, что тут такого перейти с одно тарифа на другой?
С тарифа Простой (он дешевле) на тариф Продвинтый (он дороже) запросто в...
5
Т-Банк
Благодарность
user-13989773860
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и...
5
Т-Банк
Качественная оперативная работа
user-994117491482
Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то...
5
Т-Банк
Хвалю чат поддержки тинька
user-5397856
Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Грамотно работает поддержка
Оценка
Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков...
13.12.2024
Благодарность
Оценка
Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты...
12.12.2024
Благодарность за оперативную помощь и квалифицированную консультацию
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Т-Банка» — консультанту из службы поддержки в чате личного кабинета (Т-Бизнес) — Елене (внутренний номер: 6802125...
10.12.2024
Как решался вопрос перехода ИП с тарифа "Продвинутый" на тариф "Простой". Общение по смене тарифа со мной проводила Ирина Жилкова, внутренний номер сотрудника "775920"
Оценка
Пролог Каждый кто читает этот отзыв может подумать, что тут такого перейти с одно тарифа на другой? С тарифа Простой (он дешевле) на тариф Продвинтый (он дороже) запросто в...
09.12.2024
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и...
06.12.2024
Качественная оперативная работа
Оценка
Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то...
06.12.2024
Хвалю чат поддержки тинька
Оценка
Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно...
05.12.2024