Странное отношение, одобрение кредита на покупку телефона

25.12.2018 13:28
2071
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проверяя свои расчеты в одноименном операторе связи, я зашел в интернет-магазин. Увидел рекламу о продаже телефона в рассрочку на 36 мес., как раз глюкнул мой старенький Гэлекси 3. Ну попробую, думаю, круто заполнить все сразу на сайте, в удобный магазин прийти и быстро с двумя документами и кодом одобрения кредита. Думаю: наконец научились работать, скоринг настроили... Но, придя в магазин, почему-то, стали переоформлять кредит по-новой... Второй документ не понадобился. И пришел отказ от кредита. Ну, думаю, не судьба, да и зачем было тратить мое и свое время на обслуживание, которое заняло более 30 минут? Так, говорит продавец, давайте попробуем повторно, может система...  так бывает. Я нехотя согласился, еще минут 20... кредит одобрен... на 10 месяцев. :) Зачем так относиться к клиентам?  В общем, еще нескоро я стану клиентом этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-19T17:28:51+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответа от банка на комментарий автора от 31.12.2018 16:27
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-26T19:31:04+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы обязательно выясним ее нюансы и вернемся с комментариями. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 352
отзывов
8 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024