Подключили финансовую защиту по карте Свобода после моего 2-кратного отказа от услуги на стадии оформения

Считаю действия банка абсолютно мошенническими. Оформил карту Свобода. В общении с банками опытом удручен. Получил звонок от оператора об одобрении. Стали озвучивать и согласовывать условия. В частности, было озвучено подключение программы финансовой защиты. От подключения отказался, сотрудник сообщил, что программа подключена не будет. Пришел в офис банка на выдачу. Внимательно перечитывал документы на подпись, в Заявлении на оформление карты и открытие счета в пункте о согласии на подключение финансовой защиты личную подпись на согласие НЕ СТАВИЛ. Дополнительно у оформлявшего карту сотрудника уточнил, не будет ли подключения финансовой защиты. Ответили - нет. В итоге совершил покупку, наступает расчетная дата и вижу, кроме суммы рассрочки - сумма комиссии. В приложении "Мой кредит" вижу, что по карте Свобода подключена финансовая защита! Это как так? Считаю такие действия абсолютно мошенническим подходом в отношениях с клиентами (вдвойне обидно, что с постоянными - являюсь постоянным клиентом - несколько досрочно погашенных кредитов наличными, активный пользователь дебетовой карты "Космос"). Призываю банк разобраться в ситуации, т.к. считаю, что ситуация порочит и честь самого банка, ведь скорее всего кто-то из сотрудников на стадии оформлений сочел клиента за "лоха" и ради премии за подключение платной доп.услуги влупил галочку на подключение финансовой защиты мне. А вообще в случае отсутствия реакции данная жалоба после НГ улетает в Центробанк вместе со сканами документов, датами визитов и подробным объяснением ситуации.