Оформление кредитной карты

Оставила на сайте банка заявку на получение кредитной карты.   Позвонила сама в банк и сказала, что подойду в отделение на Спартаковскую. В отделении назвала номер заполненной заявки, но сотрудник начал заполнять заявку заново, что заняло около двух часов времени. После этого сотрудник сказал, что нужна неделя для оформления карты. В течение недели покарта должна готовиться позвонили три раза и уточнили информацию про то какой кредит мне нужен и ни разу не пригласили на получение кредитной карты. Позвонила сама уточнила готова или нет и пошла получать. Во время выдачи карты оформили недостающие документы. При получении уточнила у сотрудника когда будет доступен лимит, сказали ночью система пргрузиться  и лимит будет доступен. Это было 12/12. На следующий день лимит не появился. Позвонила в службу поддержки банка по поводу отсутствия лимита, сотрудник создал претензию и сказал ждать неделю. 19/12 пришло сообщение от банка, что вопрос решен, но лимит так и не появился. Позвонила еще раз в службу поддержки, сказали что причин отсутствия не понимают и создали еще одну претензию и сказали ждать еще неделю. По истечении недели позвонил сотрудник службы поддержки и сказал, что разобрались с проблемой остутствия лимитва на карте.  При оформлении документов где-то была пропущена подпись и необходимо дооформить документы . Когда спросила как это сделать, сотрудник сказал уточнит и связь разорвалась. После этого пришла смс оот банка, что ждем Вас в отделении на Парке Культуры, хотя все документы я оформляла и подписывала на Спартаковской. Одновременно с этим мне позвонила сотрудница отделения, которая оформляла документы и сказала, что, да подписи не хватает,  с просьбой выслать мне документы на электронный адрес для дооформления. Документы высланы не были. Через неделю позвонила еще раз с просьбой подойти и доподписать, через два часа перезвонила и сказала не надо разберемся сами и сказала, в отличие от сотрудника службы поддержки, что лимита нет не из-за отстутствия моей подписи на одном из листов, а по другой причине. Но причину не назвала. И сказала, что лимит должен появится на следующий день. Это было 25 декабря. Сегодня 27/12, но лимита так и нет. Хотела уточнить банк действительно так не заинтересован в клиентах?