Внимание! Действия в СМП со вкладами!

27.12.2018 19:28
2968
12
Без оценки
В 2017 году в СМП банке открылись линейки вкладов типа "Все возможно", "Все удобно". По условиям вклад открывается на 1096 дней, но имеет три периода для разных ставок по вкладу:  1-366, 367-731, 732-1096, плюс имеет неснижаемый остаток. Я открыла вклад 25.12.2017г. (№ EIP-0405/08355/17-810), сумма пролежала первый период 366 дней - до 26.12.2018г. В этот день я решила закрыть вклад и перевести деньги на другой, с более высокими ставками. Все операции делала в Интернет-банке. Какое было мое удивление, когда я обнаружила, что банк удержал с меня сумму 6964,88 за расторжение раньше срока!!! Спрашивается, какого фига?!? На следующий день, 27.12.2018г. я пошла разбираться в отделение банка, на что мне работники банка ответили, что надо было держать сумму до 27.12.2018г., т.к. "у нас так начисляются проценты" и "у нас так работает программа"! То есть надо было, чтобы вклад пролежал 367 дней, а не 366 как по договору!!! Уважаемый СМП банк, почему у вас у единственного банка в России дата действия договора начинается не в день, когда вкладчик вам принес деньги и открыл договор, а на следующий день?! Однако, если вклад пролежит 1096 дней, то вы его закроете в последний 1096-й день, а не на следующий 1097-й, не так ли?! И на такие грабли натыкается масса вкладчиков этого банка за все время действия этих вкладов, судя по информации их же сотрудников! Однако банк не спешит исправлять эту ошибку, почему? Да потому что им выгодно "обувать" вкладчиков, так как при расторжении через 366 дней вкладчик теряет ЧЕТВЕРТЬ (25% !!!) выплаченных процентов! Это "честный" способ отъема денег у граждан, уважаемые банкиры?! Еще косяки у этого банка: - в Интернет-банке все операции проводятся по московскому времени. Если вы находитесь в другом часовом поясе, то должны сами подумать о том, в какое время проводится ваша операция и никаких предупреждений в ИБ по этому поводу нет! Я сделала перевод денег 27.12.18 в 00:00 местного времени и эти два часа разницы с московским временем стоили мне почти 7000 рублей процентов! - в ИБ, если вы "залезаете" в неснижаемый остаток, НЕТ КОНКРЕТНОГО предупреждения по КОНКРЕТНОМУ вкладу о превышении лимита снятия суммы. Есть только общая информация, что возможно нарушение условий договора. Простите, а если вкладчик считает, что условия договора он правильно понял и не нарушает, но вы считаете по другому? 27.12.2018г. я составила претензию в банке и жду ответа. В случае отказа банка вернуть нагло присвоенные деньги, составляю жалобу, как минимум, в Банк России, пусть проверят ваши махинации с договорами! Будьте осторожны! Не открывайте вклады в СМП - обманщики!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-20T11:29:35+03:00
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
СМП Банк
СМП Банк
2019-01-09T16:34:39+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все действия по счетам/вкладам определены и прописаны в Правилах открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк» /далее Правила/, Условиях договора срочного банковского вклада физического лица /далее Договор Вклада/ и Тарифах АО «СМП Банк» /далее – Тарифы/, которые являются неотъемлемой частью Договора открытия и обслуживания банковских счетов физического лица, в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и с которыми можно ознакомиться на сайте Банка в разделе Тарифы и Договоры, по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/. Заключение Договора означает принятие Клиентом настоящих Правил и Тарифов полностью с учетом всех приложений к указанным документам, согласие со всеми условиями Договора и обязательство их соблюдения. Срок вкладов "Все возможно" и "Все удобно" /1096 дней/ состоит из 3-х периодов: I – 1-366 дней, II – 367-731 день, III – 732-1096 дней. Проценты на сумму Вклада начисляются по ставке, определяемой Договором вклада, отдельно для каждого из указанных периодов нахождения денежных средств на Счете по вкладу, за исключением случаев, установленных Условиями договора срочного банковского вклада физического лица. Несмотря на установленный срок 1096 дней имеется возможность льготного досрочного расторжения и сохранения до 100% ставки. Условия льготного досрочного расторжения: - до 181 дня в рамках каждого временного периода – по ставке вклада «До востребования»; - со 181 дня в рамках каждого временного периода – 75% от ставки по договору данного временного периода; - по истечении каждого временного периода /366 дней/ – по ставке, предусмотренной Договором вклада. Информируем Вас, что в соответствии с частью 1 статьи 839 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно. Следовательно, исходя из предоставленных Вами данных, если Договор вклада «Все возможно ИБ» заключен 25.12.2017, то Банк производит начисление процентов с 26.12.2017, а не с 25.12.2017 /дата поступления суммы Вклада/. Кроме того, в соответствии со статьей 837 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты /за исключением вкладов, внесение которых удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию/. Сроки и порядок выдачи суммы вклада или ее части и соответствующих процентов юридическому лицу по договору вклада любого вида определяются договором банковского вклада. Условие договора об отказе гражданина от права на получение срочного вклада или вклада до востребования по его требованию ничтожно, за исключением случая, когда внесение вклада удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию. В случаях, когда срочный вклад возвращается вкладчику по его требованию до истечения срока либо до наступления иных обстоятельств, указанных в договоре банковского вклада, проценты по вкладу выплачиваются в размере, соответствующем размеру процентов, выплачиваемых банком по вкладам до востребования, если договором банковского вклада не предусмотрен иной размер процентов». Дополнительно сообщаем, что п. 7 ст. 2 Федерального закона от 03.06.2011 N 107-ФЗ "Об исчислении времени" частью 3 ст. 4 указанно закона определено, что время календарного дня исчисляется часами, минутами и секундами. За начало календарного дня принимается момент времени, соответствующий 00 часам 00 минутам 00 секундам. За окончание календарного дня принимается момент времени, соответствующий 24 часам 00 минутам 00 секундам. Информируем Вас, что при оформлении Заявления на перевод денежных средств в дистанционной системе ON-Банк формируется предупреждающее уведомление, которое Клиент видит до момента совершения операции. Текст данного Уведомления: «Внимание! Снятие средств со вклада может привести к изменению размера процентной ставки или перезаключению договора на условиях вклада «До востребования». Перед совершением операции необходимо всегда проверять условия Вашего вклада. С основными условиями вклада можно ознакомиться здесь /активная ссылка/. Я даю согласие на совершение операции». Осуществить перевод денежных средств можно только после получения от Клиента утвердительного ответа. Вами было произведено досрочное востребование денежных средств по указанному вкладу в последний день первого периода, не дожидаясь его полного истечения, что повлекло за собой пересчет процентов. Таким образом, со стороны Банка соблюдены как условия Договора вклада, так и нормы ГК РФ. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018