Возврат денежных средств после совершения денежного перевода
Без оценки
Делал оплату покупки в интернет-магазине через свою карту, магазин оказался мошенником!!! Обратился в банк со своей проблемой (через он-Лайн чат в мобильном приложении), описал свою проблему, заполнил небольшую форму для оспаривания процедуры перевода денежных средств. И стал ждать! Со мной на связи в любое дня и ночи были сотрудники банка (всё так же через он-лайн чат) и по телефону горячей линии!!! Оперативная поддержка без лишних движений!!! Все на высшем уровне!!! Никаких походов в отделения банка (кстати, это огромной плюс, что у Тинькоффа нет отделений, не нужно стоять в очередях. Удобная связь и поддержка высоко ценится потребителями! Спасибо вам за это).
В рамках заведённого уголовного дела на мошенников следователям требовались некоторые документы и справки, на запрос и получение нужных документов уходило максимум несколько часов, при том, что все запросы шли через он-лайн связь! Не то, что в других наших известных банках))) К слову, деньги мне банк вернул!!! За что банку и всем сотрудникам огромное спасибо!!! Такой подарок сделали мне под Новый год!!! Пользуюсь моментом и поздравляю банк, его руководство и всех сотрудников с наступающими праздниками!
Всех благ вам и вашим близким!!!! Спасибо вам за помощь и поддержку!!! Желаю вам дальнейшего развития и укрепления позиций на рынке банковских услуг!!!
Администратор народного рейтинга
2019-01-03T15:07:56+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пожалуйста, пришлите нам выписку со счета с поступившей суммой на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, просим использовать почту, зарегистрированную на портале, и в письме указать ссылку на отзыв.
11.01.2019 15:10 Оценка снята
Т-Банк
2018-12-29T16:41:57+03:00
Здравствуйте.
Банк наравне с клиентами всегда заинтересован в положительных решениях по подобным претензиям. Искренне рады, что ситуация завершилась успешным возвратом денежных средств.
Благодарим за высокую оценку и приятные слова в адрес сотрудников! Поздравляем с наступающим праздником и желаем успехов во всех начинаниях в новом году!
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
user-526115070282
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
5
Т-Банк
Быстро исправили Мою ошибку
user-496711719212
Клиентом банка стал недавно и, видимо, не совсем освоил функционал приложения банка. 11.03.25. совершил перевод денег по номеру телефона и допустил ошибку в указании номера...
5
Т-Банк
Быстро решили вопрос о валютном переводе
user-390916468801
Специалисты банка быстро помогли мне соориентироваться в возможности проведения перевода долларов из Ситибанка в Т-банк, уточнили условия перевода, подтвердили возможность...
5
Т-Банк
Спасибо большое
user-133617409337
9.04.2025 с моей карты эта компания«foxai.biz»: операция на 990 ₽, без моего ведома списала деньги, я сразу же обратилась в чат поддержки и сотрудник Елизавета , очень быстро...
5
Т-Банк
Решение проблемы за минуту
user-101121467382
Хочу поблагодарить Валентину, консультанта премиальных клиентов Т-Банка, личный номер сотрудника 592365. Случайно перевела денежные средства с кредитной карты на Т-Мобайл, хотя...
5
Т-Банк
Мошенники
user-616521455690
Добрый день! Повелась на мошенников и перевела им 310.000₽, и половина суммы (а именно 116.000₽) переводила с кредитной карты Т-Банка (старое название Тинькофф).
Когда на...
5
Т-Банк
Возврат ошибочно переведенных средств
user-831321451479
Написала в техподдержу потому, что ошибочно совершила перевод с кредитной карты, при переводе была списана комиссия, ошибочно переведенные средства человек вернул, но остался...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
Оценка
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
15.04.2025
Быстро исправили Мою ошибку
Оценка
Клиентом банка стал недавно и, видимо, не совсем освоил функционал приложения банка. 11.03.25. совершил перевод денег по номеру телефона и допустил ошибку в указании номера...
13.04.2025
Быстро решили вопрос о валютном переводе
Оценка
Специалисты банка быстро помогли мне соориентироваться в возможности проведения перевода долларов из Ситибанка в Т-банк, уточнили условия перевода, подтвердили возможность...
12.04.2025
Спасибо большое
Оценка
9.04.2025 с моей карты эта компания«foxai.biz»: операция на 990 ₽, без моего ведома списала деньги, я сразу же обратилась в чат поддержки и сотрудник Елизавета , очень быстро...
11.04.2025
Решение проблемы за минуту
Оценка
Хочу поблагодарить Валентину, консультанта премиальных клиентов Т-Банка, личный номер сотрудника 592365. Случайно перевела денежные средства с кредитной карты на Т-Мобайл, хотя...
11.04.2025
Мошенники
Оценка
Добрый день! Повелась на мошенников и перевела им 310.000₽, и половина суммы (а именно 116.000₽) переводила с кредитной карты Т-Банка (старое название Тинькофф). Когда на...
09.04.2025
Возврат ошибочно переведенных средств
Оценка
Написала в техподдержу потому, что ошибочно совершила перевод с кредитной карты, при переводе была списана комиссия, ошибочно переведенные средства человек вернул, но остался...
09.04.2025