Уралсиб

Благодарность за бдительность и предусмотрительность

30.12.2018 16:22
2125
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! 24.12.2018 я не смогла расплатиться своей банковской картой в магазине, ситуация не из приятных. Позвонила в контакт цент банка по номеру 8800250-57-57, где мне сказали, что банком карта заблокирована по компрометации, за подробными разъяснениям предложили обратиться в ближайший офис банка. Сказать, что я была возмущена – ничего не сказать! Однако, гнев мой сменился на милость (в моем случае даже на благодарность!) когда выяснилось, что моя карта была заблокирована в целях безопасности после операции, которую, как оказалась, я совершила на мошенническом сайте! Действительно, я участвовала в некой акции на сомнительном (тогда мне, конечно, так не казалась) сайте, по глупости своей перевела им деньги. Как оказалась, банк заблокировал карту, чтобы не прошли списания этим мошенникам! Сотрудники банка уведомили меня о недопустимости ввода данных своей карты на подозрительных сайтах, а также дали общие рекомендации по безопасному пользованию карты в дальнейшем. В итоге открыли мне новую карту совершенно бесплатно! Большое спасибо за предусмотрительность и за то, что не позволили мошенникам обогатиться за мой счет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-18T18:25:25+03:00
К автору: "Действительно, я участвовала в некой акции на сомнительном (тогда мне, конечно, так не казалась) сайте, по глупости своей перевела им деньги" — направьте скриншот из интернет-банка, подтверждающий перевод средств и фото новой карты (номер карты можно скрыть, оставив срок действия и принадлежность вам) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 21.01.2019 [/b] Спасибо за отзыв и дополнительную информацию.
Irina.sunny
2019-01-21T13:42:21+03:00
Добрый день! Отправила ответ на responses@banki.ru. спасибо.
Уралсиб
Уралсиб
2018-12-30T22:14:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что уделили свое время и поделились положительным впечатлением от взаимодействия с Банком. Рады, что Вы на собственном примере смогли оценить уровень безопасности систем Банка. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 314 банка
2,12
средняя оценка
13%
решено проблем
856
отзыва
778
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц

Оценка 5

16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне... Читать полностью

18.03.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Благодарю вас за положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В... Читать полностью

02.03.2025

Оператор подсказал, как пополнять без комиссии карту

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:24 обратился в онлайн-чат банка. Интересовал вопрос в каких банкоматах могу пополнить свою дебетовую карту без комиссии. Оператор дал развернутый ответ... Читать полностью

12.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка