Авто Финанс Банк

Досрочное погашение - обман

31.12.2018 10:13
2536
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли автокредит и через несколько дней появилась возможность его полностью погасить. На сайте банка 27.12.18 оставили заявку на досрочное погашение кредита на 28.12.18. Дополнительно позвонили на горячую линию в этот же день (27.12.18 ) и спросили подтверждение. По телефону предупредил оператор, что деньги могут не списаться в желаемую дату (28.12.18 ) и сказал, что заявку на 28.12.18 отменит и создаст на 29.12.18 и назвал сумму полного погашения. Деньги были отправлены 27.12.18 и уже 28.12.18 были в РН банке. 31.12.18 решили посмотреть на счёт и деньги ещё не списались в счёт погашения. На звонки уже никто не отвечает и режим работы будет возобновлён только 9.01.19. Из-за чего пришлось доплачивать 2900р ещё дополнительно. Вот такое досрочное погашение, которое стоило дополнительно 2900р. Претензия будет отправлена, дополнительно допишу отзыв, как будет ответ с банка. Номер ID 600010100786
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-10T10:47:16+03:00
Уважаемая alarma! Качество обслуживания является приоритетной задачей Банка и мы всегда стараемся оперативно решить все возникшие вопросы. В ходе проведения проверки было установлено, что по Вашему кредитному договору произошел технический сбой, в связи с чем, погашение было произведено не полностью. На текущий момент Ваш вопрос полностью урегулирован. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Козлова Наталья Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 321 банк
1,93
средняя оценка
18%
решено проблем
45
отзыва
20
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка