Газпромбанк

Несовместимость с другими банками

09.01.2019 11:14
2811
17
Без оценки
Отзыв об ужасных терминалах Газпромбанка в магазинах и о том, что возникшую проблему решить никак невозможно. Столкнулся с проблемой, что в магазинах, кассы которых обслуживают терминалы ГПБ, невозможно расплатиться (различные ошибки) ни Android pay, ни Apple pay, ни Samsung pay, привязанной картой КЕБанка (пластик работает, но для того и придуманы эти сервисы- для удобства). При этом, в КЕБанке не приходит даже запрос на списание. Поддержка ГПБ- это просто песня, ужаснее я не встречал. Администратору магазина они говорят, что отклоняет мой банк и бросают трубку. Меня откровенно посылают, так как я не являюсь их клиентом, в принципе, общаются неохотно, через силу и заученными фразами, порой, не имеющими никакого отношения к вопросу. Замкнутый круг и никто ничего не хочет делать, последней каплей было то, что я не смог оплатить новогодние подарки и упустил отличные скидки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-15T10:57:13+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 15.01.2019 10:47 20.02.2019 Отзыв вернули на повторное расследование. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка от 19.02.2019 15:15 27.04.2019 Без оценки.
AllergiyaNTupost
2019-01-24T09:28:39+03:00
Ничего не вернули, мне ни о чем не сообщали! К какому ответу вы мне предлагаете оставить комментарий? Или вы реально мне предлагаете подорваться и пулей мчаться в магазин для видеорепортажа из-за того, что эти бездельники не хотят работать, а вы им потакаете?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-01-09T17:20:38+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анна, я специалист команды экспертов по сервису и уже занимаюсь вашим вопросом. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Как сообщила вам в разговоре, для проверки корректности действий сотрудников Call –Центра банка и детального разбора ситуации с платежными терминалами потребуется дополнительное время. О результатах обязательно проинформирую вас по телефону и в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 314 банка
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 610
отзыва
5 498
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Большая выгода
Газпромбанк
21%
годовых
от 367 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк

Оценка 4

В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно... Читать полностью

20.03.2025

Пытаются помочь

Оценка 4

Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор... Читать полностью

02.03.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поделиться своим опытом взаимодействия с Газпромбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. В декабре 2024 года... Читать полностью

24.02.2025

Точный своевременный ответ

Оценка 5

12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для... Читать полностью

17.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка