Несовместимость с другими банками
Без оценки
Отзыв об ужасных терминалах Газпромбанка в магазинах и о том, что возникшую проблему решить никак невозможно. Столкнулся с проблемой, что в магазинах, кассы которых обслуживают терминалы ГПБ, невозможно расплатиться (различные ошибки) ни Android pay, ни Apple pay, ни Samsung pay, привязанной картой КЕБанка (пластик работает, но для того и придуманы эти сервисы- для удобства). При этом, в КЕБанке не приходит даже запрос на списание. Поддержка ГПБ- это просто песня, ужаснее я не встречал. Администратору магазина они говорят, что отклоняет мой банк и бросают трубку. Меня откровенно посылают, так как я не являюсь их клиентом, в принципе, общаются неохотно, через силу и заученными фразами, порой, не имеющими никакого отношения к вопросу. Замкнутый круг и никто ничего не хочет делать, последней каплей было то, что я не смог оплатить новогодние подарки и упустил отличные скидки.
Администратор народного рейтинга
2019-01-15T10:57:13+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 15.01.2019 10:47
20.02.2019 Отзыв вернули на повторное расследование. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка от 19.02.2019 15:15
27.04.2019 Без оценки.
AllergiyaNTupost
2019-01-24T09:28:39+03:00
Ничего не вернули, мне ни о чем не сообщали! К какому ответу вы мне предлагаете оставить комментарий? Или вы реально мне предлагаете подорваться и пулей мчаться в магазин для видеорепортажа из-за того, что эти бездельники не хотят работать, а вы им потакаете?
Газпромбанк
2019-01-09T17:20:38+03:00
Здравствуйте!
Меня зовут Анна, я специалист команды экспертов по сервису и уже занимаюсь вашим вопросом.
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Как сообщила вам в разговоре, для проверки корректности действий сотрудников Call –Центра банка и детального разбора ситуации с платежными терминалами потребуется дополнительное время. О результатах обязательно проинформирую вас по телефону и в комментариях к вашему отзыву.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Пытаются помочь
user-978410876957
Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор...
4
Газпромбанк
Точный своевременный ответ
user-86759379044
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...
5
Газпромбанк
Грамотная и доброжелательная консультация
taxmes
Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь...
5
Газпромбанк
Снятие блокировки карты
user-932120670303
Добрый день!
14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет.
В чате...
5
Газпромбанк
Вежливое и неравнодушное отношение
user-644820243479
Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс...
5
Газпромбанк
Большое спасибо за качественное обслуживание
user-93319741346
Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла...
5
Газпромбанк
Небольшие проблемы с переводом
user-274818705062
Ситуация следующая
Я попытался совершить перевод на большую сумму
Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не...
4
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Пытаются помочь
Оценка
Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор...
02.03.2025
Точный своевременный ответ
Оценка
12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для...
17.02.2025
Грамотная и доброжелательная консультация
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь...
01.02.2025
Снятие блокировки карты
Оценка
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
16.01.2025
Вежливое и неравнодушное отношение
Оценка
Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс...
05.12.2024
Большое спасибо за качественное обслуживание
Оценка
Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла...
21.11.2024
Небольшие проблемы с переводом
Оценка
Ситуация следующая Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не...
04.11.2024