Невозможно дозвониться в колл-центр

09.01.2019 16:57
2101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, что у вас с телефонами? Ни одна линия для физических лиц не работает с самого утра!!! Ни 0707 для звонков с мобильных устройств, ни московский номер +7 495 775-4-775. Позвонил на номер для юридических лиц 8 800 200 70 09- дозвонился, переключить по внутреннему номеру для ФЛ отказались. Пояснил два раза, что линии не работают - сотрудник как не слышит: "Все работает. Звоните еще. Переключить не могу".
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-11T06:20:32+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Телефоны Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно. Действительно, бывают часы пиковой нагрузки либо проведение технических работ на линии, что увеличивает время ожидания. Игорь, также в случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться на адрес нашей электронной почты zabota@otpbank.ru либо задать его на данном ресурсе. Я и мои коллеги всегда готовы ответить на вопросы либо провести проверку ситуации. Жду Ваших пояснений в комментарии к данному отзыву. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
i*******@yandex.ru
2019-04-25T15:10:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 711
отзыва
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

ОТП, оформление накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Владислав, я хочу искренне поблагодарить сотрудников и сервис банка ОТП!   12 декабря 2024 года в 11:17 по МСК я обратился в поддержку ОТП банка с... Читать полностью

12.12.2024

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021