Авто Финанс Банк

Не работает телефон горячей линии банка

09.01.2019 19:13
2192
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Взяла автокредит в салоне Ниссан. Через пару дней заехала в салон и написала заявление о полном досрочном гашении кредита. Сотрудник банка сказал, что точную сумму на текущий момент сказать не может, следует звонить на горячую линию по телефону 88007001104 и узнавать полную сумму задолженности. Притенения в том, что по указанному телефону дозвонится не удается, срабатывает автоответчик о том, что все операторы заняты и ожидайте 7 минут, но по истечению 10, 20 минут и более ситуация не меняется. В течении дня звонила раз 20, но автоответчик всегда отвечает стандартным текстом - ожидайте 7 минут. Оставляла несколько заявок, о том чтобы сотрудники банка перезвонили, но никто не перезванивает. Первый раз сталкивают с таким ужасным сервисом.  Как мне узнать принята ли моя заявка на досрочное гашение? И как узнать полную сумму для досрочного гашения кредита?
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-10T10:44:16+03:00
Уважаемая y*******@gmail.com! Качество обслуживания является приоритетной задачей Банка. В связи с высоким наплывом обращений, поступающих в связи с прошедшими праздниками, их обработка занимает немного больше времени. Мы всегда стараемся оперативно решить все возникшие вопросы, в связи с чем, сообщаем о том, что Ваша заявка на досрочное погашение принята Банком к исполнению и будет исполнена, при наличии денежных средств на Вашем счете. Для уточнения суммы для досрочного погашения, мы связались с Вами по телефону и предоставили всю необходимую информацию. С уважением, Козлова Наталья Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 320 банка
2,11
средняя оценка
14%
решено проблем
58
отзыва
35
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка