Авто Финанс Банк

Невозможно дозвониться!

10.01.2019 20:03
1969
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале декабря 2018, по моей заявке, на 9 января 2019, было назначено досрочное погашение по автокредиту! Сумма была полность внесена за месяц с учетом ежемесячных выплат. Списание прошло только 10.01.2019 и тут же, 10 января, пришло сообщение, что заявка на досрочное погашение не исполнена по причине недостатка средств!!! А деньги все списали!!!   Дозвониться по горячей линии невозможно. Как быть? Где в итоге денежные средсва? По какому номеру позвонить, чтобы все прояснить? В мобильном приложении РН Банка данные после списания 10.01.2019 г весьма противоречивые.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-11T19:13:50+03:00
Уважаемый(ая) Sss.15! В связи с высоким наплывом обращений, поступающих в связи с праздниками, их обработка занимает больше времени. Качество обслуживания является приоритетной задачей Банка, и мы всегда стараемся оперативно решить все возникшие вопросы. Мы рады, что Вам удалось решить Ваш вопрос. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Козлова Наталья Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"
Sss.15
2019-01-10T20:45:56+03:00
РН Банк в ответ на это обращение оперативно (!) выслал новый график платежей из которого видно, что все денежные средства учтены и досрочное погашение проведено! Искренне надеюсь, что все разрешилось благополучно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 321 банк
1,93
средняя оценка
18%
решено проблем
45
отзыва
20
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка