100 дней изчезли говорят моя вина
Оценка
Отзыв проверен
Итак 100 дней карта без процентов.
1. Исчез период после просрочки которую мне образовал банк 7го декабря, платёж зачислиться смог только 10го.
2. Говорят А В УСЛОВИЯХ КОТОРЫЕ МНЕ ВЫДАЛИ НЕТУ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, что на второй день просрочки исчезает льготный период....
3. платёж 7го не провёлся по вине банка, 2 410 р.Не выполнен RE.Мои кредиты
написано было что не получилось у них когда 10го я зашёл проверить после выходных и провёл, на телефоне звонке оператору сказали поправят всё, в итоге виноват я.
требования.
1. вернуть безпроцентный период СРОЧНЯК.
2. перестать пороть чушь про то что я виноват. виновата ВАША СИСТЕМАААА
3. вернуть проценты все списанные , так как я собирался сейчас возместить всё.
4. Кроме того вы обязаны уведомить НА СЛЕДУЮЩИЙ день о просрочке которая образовалась по закону РФ, вы не уведомили, следовательно тоже ещё и в этом виноваты.
5. я как узнал 10го я оплатил.
жду выполнения моих законных требований.
и надеюсь что банк который мне нравился выполнит своё хорошее и лояльное отношение к клиенту который ГОДАМИ к нему обращается, и выплатил миллионный кредит и пользуется кучей карт и предложений, а также вашей компанией альфа страхование, осаго омс ДМС.....ну или разочаруете меня и из принципа в следующем году страховки на 100 т.р. ))) оформлю в другой корпорации, цены ВЕЗДЕ одинаковые слава богу, и продуктами буду меньше пользоваться из-за плохого отношения, жду ответа с нетерпением уважаемый инновационный банк с хорошим отношением к клиентам...
Администратор народного рейтинга
2019-02-15T11:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как банк действует в рамках договора.
28.03.2019 Принимаем оценку "4" вместо оценки "1" в соответствии с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка.
Альфа-Банк
2019-01-15T19:42:17+03:00
Уважаемый Клиент,
согласно Общим условиям при неоплате минимального платежа в течение платежного периода (включительно) проценты за пользование кредитом начисляются в порядке, предусмотренном Общими условиями, на сумму задолженности по кредиту за вычетом части задолженности по кредиту, вошедшей в неоплаченный минимальный платеж, с даты, следующей за датой окончания платежного периода.
Минимальный платеж по кредитной карте в размере 2400,00 рублей Вам необходимо было оплатить до 06.12.2018, о чем Банк неоднократно уведомлял Вас направленными на Ваш номер телефона SMS.
Поскольку 06.12.2018 на счете Вашей кредитной карты денежные средства в размере достаточном для погашения задолженности отсутствовали, задолженность по минимальному платежу в размере 2400,00 рублей была признана просроченной и на сумму общей задолженности были начислены проценты.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Лояльный банк
user-186614876088
Хочу поблагодарить альфа банк за лояльность к клиентам. Имею кредитную карту в данном банке, по условиям первый год обслуживания бесплатно, а последующие - по 990 рублей/год. Месяц...
5
Альфа-Банк
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
user-939521453613
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи.
Так получилось, что по месту работы в течение 3...
5
Альфа-Банк
Альфа банк оперативно помог решить вопрос и вернул комиссию
user-756921528861
18 апреля 2025 года обратился в чат банка по по списания комиссии по кредитной карте. Банк очень быстро помог решить вопрос и вернул комиссию на счет. Далее банк проверил другие...
4
Альфа-Банк
Комиссия за подписку
user-714214006725
Списали комиссию за подписку с дебиторской карты ,которую я нечаянно подключила. Я обратилась в чат в приложении банка,попросила вернуть деньги.Оператор Ксения и оператиано...
5
Альфа-Банк
Помогли закрыть счёт кредитной карты
user-760721526920
16.04.2024 я обратилась в онлайн чат поддержки для закрытия счета кредитной карты, которая мне стала не нужна.
Меня перевели на специальноста Денис.
Денис мне предложил мне...
5
Альфа-Банк
Вопрос в онлайн-чате банка
puser-20885788863
15 апреля 2025 года написала интересующий меня вопрос по поводу закрытия моего счета рассрочки в онлайн чат с банком , оператор ответила быстро и в течение пяти минут моя проблема...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию за списание сторонним банком
user-436321525937
У меня образовалась задолженность по платежу в яндекс сплит. В способах оплаты у меня были указаны дебетовая карта и кредитная. Яндекс банк самостоятельно производил списания с...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Лояльный банк
Оценка
Хочу поблагодарить альфа банк за лояльность к клиентам. Имею кредитную карту в данном банке, по условиям первый год обслуживания бесплатно, а последующие - по 990 рублей/год. Месяц...
20.04.2025
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
Оценка
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3...
20.04.2025
Альфа банк оперативно помог решить вопрос и вернул комиссию
Оценка
18 апреля 2025 года обратился в чат банка по по списания комиссии по кредитной карте. Банк очень быстро помог решить вопрос и вернул комиссию на счет. Далее банк проверил другие...
18.04.2025
Комиссия за подписку
Оценка
Списали комиссию за подписку с дебиторской карты ,которую я нечаянно подключила. Я обратилась в чат в приложении банка,попросила вернуть деньги.Оператор Ксения и оператиано...
18.04.2025
Помогли закрыть счёт кредитной карты
Оценка
16.04.2024 я обратилась в онлайн чат поддержки для закрытия счета кредитной карты, которая мне стала не нужна. Меня перевели на специальноста Денис. Денис мне предложил мне...
18.04.2025
Вопрос в онлайн-чате банка
Оценка
15 апреля 2025 года написала интересующий меня вопрос по поводу закрытия моего счета рассрочки в онлайн чат с банком , оператор ответила быстро и в течение пяти минут моя проблема...
18.04.2025
Вернули комиссию за списание сторонним банком
Оценка
У меня образовалась задолженность по платежу в яндекс сплит. В способах оплаты у меня были указаны дебетовая карта и кредитная. Яндекс банк самостоятельно производил списания с...
18.04.2025