100 дней изчезли говорят моя вина
Оценка
Отзыв проверен
Итак 100 дней карта без процентов.
1. Исчез период после просрочки которую мне образовал банк 7го декабря, платёж зачислиться смог только 10го.
2. Говорят А В УСЛОВИЯХ КОТОРЫЕ МНЕ ВЫДАЛИ НЕТУ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, что на второй день просрочки исчезает льготный период....
3. платёж 7го не провёлся по вине банка, 2 410 р.Не выполнен RE.Мои кредиты
написано было что не получилось у них когда 10го я зашёл проверить после выходных и провёл, на телефоне звонке оператору сказали поправят всё, в итоге виноват я.
требования.
1. вернуть безпроцентный период СРОЧНЯК.
2. перестать пороть чушь про то что я виноват. виновата ВАША СИСТЕМАААА
3. вернуть проценты все списанные , так как я собирался сейчас возместить всё.
4. Кроме того вы обязаны уведомить НА СЛЕДУЮЩИЙ день о просрочке которая образовалась по закону РФ, вы не уведомили, следовательно тоже ещё и в этом виноваты.
5. я как узнал 10го я оплатил.
жду выполнения моих законных требований.
и надеюсь что банк который мне нравился выполнит своё хорошее и лояльное отношение к клиенту который ГОДАМИ к нему обращается, и выплатил миллионный кредит и пользуется кучей карт и предложений, а также вашей компанией альфа страхование, осаго омс ДМС.....ну или разочаруете меня и из принципа в следующем году страховки на 100 т.р. ))) оформлю в другой корпорации, цены ВЕЗДЕ одинаковые слава богу, и продуктами буду меньше пользоваться из-за плохого отношения, жду ответа с нетерпением уважаемый инновационный банк с хорошим отношением к клиентам...
Администратор народного рейтинга
2019-02-15T11:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как банк действует в рамках договора.
28.03.2019 Принимаем оценку "4" вместо оценки "1" в соответствии с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка.
Альфа-Банк
2019-01-15T19:42:17+03:00
Уважаемый Клиент,
согласно Общим условиям при неоплате минимального платежа в течение платежного периода (включительно) проценты за пользование кредитом начисляются в порядке, предусмотренном Общими условиями, на сумму задолженности по кредиту за вычетом части задолженности по кредиту, вошедшей в неоплаченный минимальный платеж, с даты, следующей за датой окончания платежного периода.
Минимальный платеж по кредитной карте в размере 2400,00 рублей Вам необходимо было оплатить до 06.12.2018, о чем Банк неоднократно уведомлял Вас направленными на Ваш номер телефона SMS.
Поскольку 06.12.2018 на счете Вашей кредитной карты денежные средства в размере достаточном для погашения задолженности отсутствовали, задолженность по минимальному платежу в размере 2400,00 рублей была признана просроченной и на сумму общей задолженности были начислены проценты.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
28.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 5 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.34% — 37.45%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
28.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Консультация по кредитной карте
user-743918570387
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
4
Альфа-Банк
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
user-916913404038
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
4
Альфа-Банк
Похвалить сотрудника
user-891320891193
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов.
За полчаса до приезда сотрудник Никита...
5
Альфа-Банк
Консультация по использованию кредитной карты
user-226118595678
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
5
Альфа-Банк
Помощь с возвратом в чате
user-885817159739
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
5
Альфа-Банк
Оператор помог разобраться с кредитной картой
user-478520175078
8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг...
5
Альфа-Банк
Списание обслуживания
puser-25886364860
Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
Оценка
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
11.02.2025
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Оценка
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
09.02.2025
Похвалить сотрудника
Оценка
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита...
09.02.2025
Консультация по использованию кредитной карты
Оценка
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
09.02.2025
Помощь с возвратом в чате
Оценка
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
09.02.2025
Оператор помог разобраться с кредитной картой
Оценка
8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг...
08.02.2025
Списание обслуживания
Оценка
Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за...
08.02.2025