Сотрудники банка не могут исправить ошибки в моей кредитной истории, ссылаясь на технические сбои, из-за это нам уже 3 месяца отказывают в выдаче ипотеки

15.01.2019 14:30
2010
7
Без оценки
Банком подана некорректная кредитная история по нашему ипотечному кредиту закрытому нами досрочно (2010-2014 год) в кредитной истории фигурировали просрочки до 90 дней, хотя мы всегда платили вовремя (максимальная просрочка 1-3 дня). Предыдущие 2 заявления, а также переписка со службой заботы о клиентах , с приложением подтверждающих документов -платежек,  -выписки с кредитного счета ( предоставленной банком), -официального ответа банка на обращение, подтверждающих недостоверность сведений в моей кредитной истории  в течение 3-х! месяцев не привели к исправлению ошибок.!      В настоящий момент в результате внесенных изменений в кредитную историю в БКИ, ликвидирована последняя спорная просрочка за июль 2009 года( подтверждение того что это была последняя!! признанная банком [u]ошибочная [/u]просрочка в приложенном ответе службы заботы Бинбанка на Банки.ру и в ответе Центробанка на наше обращение).  При этом появились [u]2 новые просрочки за март и апрель 2010 года!!!!! не соответствующие действительности.[/u] Выписка по кредитному счету и официальный ответ банка подтверждают что в эти месяцы просрочки составили 3 и 4 дня соответственно, тогда как в кредитном отчете ( исправленном банком 29.12.2018г[u].) просрочки до 60 дней![/u] ранее их в отчете не было. Прошу обратить внимание, что по кредитному договору мною не было допущено ни [u]одной просрочки  более 4 дней! , что и должно быть отражено в кредитной истории.[/u][u] [/u]Требую немедленно исправить ошибки, а именно ликвидировать [u]просрочки за март 2010 и Апрель 2010 [/u]года в моей кредитной истории во всех БКИ с которыми сотрудничает банк. Кредитная история [u]не должна содержать ни одной просрочки более 4 дней[/u]!, что подтверждается всеми приложенными документами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-17T10:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ваш голос учтен в предыдущем [url=http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10221336/]отзыве[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-18T12:49:11+03:00
Добрый день. Спешим вам сообщить, что мы отправили в БКИ запрос на исправление ошибочной информации. Доводим до вашего сведения, что информация в БКИ обновляется не сразу. Это уже будет вне сферы нашего влияния. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023