Молодцы!

18.01.2019 21:29
2078
Оценка
5
Отзыв проверен
В общем сегодня перевел дс С кредитки на свою карту стор банка,согласно моего тарифа комиссия за снятие 1.9% и 59р.У меня списали 2.9% и 290р. Написал в чат уточнил почему так,мне объяснили что снятие только через терминалы,а я думал что согласно тарифа,снятие и операции приравнивается к снятию,но ранее со мной связывался ваш коллега когда меняли тариф,возможно было не допонимание между нами либо я не правильно воспринял информацию,сегодня составили обращение и сегодня же банк его рассмотрел мне вернули комиссию в полном объеме,данного исхода я вовсе не не ожидал,в общем благодарен вашему банку и сотрудникам за клиентоориентированность и подход к клиентам !))Как говорится мелочь а приятно)) Свои ошибки в дальнейшем исправлю)) буду лучше уточнять у сотрудников либо смотреть инфу на сайте. Еще раз спасибо!)
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-18T23:12:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что отметили клиентоориентированный подход банка к решению вопроса, всегда стараемся идти навстречу клиентам, если это возможно. Продолжим и дальше радовать выгодными условиями и качеством сервиса! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Внимание!!! Мошенничество через ZOOM

Оценка 5

06.11.2024 в 15:33 в отношении меня, были произведены мошеннические действия по средствам программы Zoom для Android. С моей кредитной карты Тинькофф Платинум были списаны денежные... Читать полностью

08.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность онлайн- чату за то, что не только вернули мне денежные средства, списанные за оповещения, но и оставили смс- оповещения ещё на месяц... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение проблемы с пополнением через банкомат

Оценка 4

6 ноября возникла проблема с зачислением средств через банкомат Т-банка на кредитную карту. После того как деньги были помещены и банкомат их принял, он начал перезагружаться в... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024