Частичное Погашение ипотеки средствами материнского капитала

27.01.2019 11:22
40138
3
Без оценки
К сожалению имеется ипотека в Сбербанке. 26.12.2018 года был получен сертификат на материнский капитал и оформлено заявление в ПФР о переводе денежных средств на частичное досрочное погашение ипотеки. В этот же день в отделении Сбербанка было написано заявление о списании средств и уменьшении срока ипотеки, согласно п.7 кредитного договора и п.3.10.4.2 общих условий кредитования! На наше заявление пришёл отказ. После этого мы подавали несколько претензий по этому поводу и всегда получали необоснованный отказ. Последний ответ банка пришёл вообще по смс: «С...., ваше обращение № 190121-0122-807100 от 21.01.2019 рассмотрено. По кредитному договору № ..... от 31.01.2018 уменьшение срока кредитования не предусмотрено, если при досрочном погашении используются средства материнского капитала. Сбербанк». В договоре и в общих условиях кредита не указано, что при частичном погашении ипотеки средствами маткапитала, созаемщики НЕ МОГУТ выбрать уменьшение срока кредитования (что естественно гораздо выгоднее, чем уменьшение суммы ежемесячного платежа!!! Разница в нашем случае составит 223000 рублей!). Банк умышленно уменьшает только ежемесячный платёж, так как банку это выгоднее гораздо (есть термин «убить деньги») и ещё дочерние компании (страховые) тоже на вас заработают не плохо! Обоснования отказа от банка получить не удалось. Консультация юристов подтвердила, что банк нарушает законодательство РФ, ограничивая наше право выбора! Мы вынужденно подаём иск в суд, для защиты наших прав. Совет - не связываться со сбербанком и не брать у них ипотеку! Лучше заранее почитать отзывы о банке, я к сожалению понадеялась на порядочность банка и попала в просак!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T11:09:41+03:00
Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-27T12:26:14+03:00
Добрый день! Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. В соответствии пунктом 4.1.5 условий кредитования, при перечислении средств материнского капитала составляется новый график погашения кредита, при этом общий срок пользования кредитом не меняется, уменьшаются только суммы ежемесячных платежей. Подробнее об этом на сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/el_docs/common/obshie_usl_product_do.pdf Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025