Частичное Погашение ипотеки средствами материнского капитала

27.01.2019 11:22
39427
3
Без оценки
К сожалению имеется ипотека в Сбербанке. 26.12.2018 года был получен сертификат на материнский капитал и оформлено заявление в ПФР о переводе денежных средств на частичное досрочное погашение ипотеки. В этот же день в отделении Сбербанка было написано заявление о списании средств и уменьшении срока ипотеки, согласно п.7 кредитного договора и п.3.10.4.2 общих условий кредитования! На наше заявление пришёл отказ. После этого мы подавали несколько претензий по этому поводу и всегда получали необоснованный отказ. Последний ответ банка пришёл вообще по смс: «С...., ваше обращение № 190121-0122-807100 от 21.01.2019 рассмотрено. По кредитному договору № ..... от 31.01.2018 уменьшение срока кредитования не предусмотрено, если при досрочном погашении используются средства материнского капитала. Сбербанк». В договоре и в общих условиях кредита не указано, что при частичном погашении ипотеки средствами маткапитала, созаемщики НЕ МОГУТ выбрать уменьшение срока кредитования (что естественно гораздо выгоднее, чем уменьшение суммы ежемесячного платежа!!! Разница в нашем случае составит 223000 рублей!). Банк умышленно уменьшает только ежемесячный платёж, так как банку это выгоднее гораздо (есть термин «убить деньги») и ещё дочерние компании (страховые) тоже на вас заработают не плохо! Обоснования отказа от банка получить не удалось. Консультация юристов подтвердила, что банк нарушает законодательство РФ, ограничивая наше право выбора! Мы вынужденно подаём иск в суд, для защиты наших прав. Совет - не связываться со сбербанком и не брать у них ипотеку! Лучше заранее почитать отзывы о банке, я к сожалению понадеялась на порядочность банка и попала в просак!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T11:09:41+03:00
Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-27T12:26:14+03:00
Добрый день! Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. В соответствии пунктом 4.1.5 условий кредитования, при перечислении средств материнского капитала составляется новый график погашения кредита, при этом общий срок пользования кредитом не меняется, уменьшаются только суммы ежемесячных платежей. Подробнее об этом на сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/el_docs/common/obshie_usl_product_do.pdf Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024