Очередная бесконечная халатность сотрудников

30.01.2019 11:19
576
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.01.2019 подписывали два договора о снижении ставки по ипотеке. Сегодня 30.01.2019 звонят опять из банка и требуют срочно приехать и подписать новый договор на р/с резидента, так как им якобы только пришли данные о том, что я стала резидентом вот только что, иначе я не смогу оплатить ипотеку (отправляла данные в начале января через личный кабинет и на подписании сделки уже был новый паспорт с гражданством РФ и в январе уже оплачивала ипотеку), через час звонят опять - назначение платежа за комиссию по снижение ипотечной ставки 8500 указано неверно,( комиссия была оплачена через кассу банка, с суммами и по договорам, которые писала менеджер Г-ва М. каким образом вообще я должна контролировать назначение платежа).  Интересует - кто мне возместит то, что я отпрашиваюсь с работы и обязана бежать исправлять бесконечные ошибки банка. И еще - научите своих менеджеров по телефону представляться, звонили два раза и даже не подумали представиться.
ДельтаКредит
2019-02-01T14:39:16+03:00
Уважаемый Flyinna! В ответ на отзыв благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству предоставляемого банком сервиса. Вместе с тем, нами приняты во внимание Ваши замечания в части работы наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем банке будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Ксения ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019