Все на позитиве!

03.02.2019 09:39
3003
Оценка
5
Отзыв проверен
Однажды мое предприятие чуть не потерпело крах по моей безграмотности. Ну по порядку. Открыли счет в модульбанке, вначале все было прекрасно и удивительно - отличный валютный контроль, оперативное и грамотное решение вопросов в интернет-банке. И вдруг сообщение, что интернет-банк заблокирован и далее описание причин со ссылкой на документы и до предоставления документации по клиентам и контрагентам и так далее. Я в шоке! Начинаю звонить в банк. Правда, как обычно, отвечают мгновенно. Я немножко на эмоциях начинаю задавать вопросы и не слушаю ответов. Надо отдать должное специалисту банка - меня долго и терпеливо слушали, потом оператор Мария очень тактично, но настойчиво мне пояснила, что в соответствии с законом 115 фз банк очень тщательно следит за соблюдением законодательства в части противодействия отмыванию доходов. По этому закону банк должен определить цели хозяйственной деятельности, финансовое положение и деловую репутацию компании. В данной ситуации были приостановлены операции потому, что у безопасности банка возник ряд вопросов. Ну, правда, никаких необыкновенных или экзотических документов банк не требует, самые обычные- подтверждающие проводимые операции и их законность бумаги. Документы не надо привозить за сотню километров, достаточно сфотографировать и прислать в чат или на электронку. После чего все опять заработало как часы. Ну что поделать, из-за собственной безграмотности чуть не пролетел со сделкой. Спасибо банк все разъяснил спокойно и толково. Спасибо работникам Модуля за терпение и понимание (а ведь я ж не один такая бестолочь).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-07T13:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как быстро произошло снятие блокировки после предоставления документов?
almelenkov
2019-03-06T10:22:23+03:00
Блокировку сняли на следующий день, после предоставления документов.
Модульбанк
Модульбанк
2019-02-25T16:19:59+03:00
Добрый день, Альберт! Спасибо, что с пониманием отнеслись к процедуре проверки. Мы стараемся проверять документы так быстро, как это возможно, чтобы не заставлять ждать ваших контрагентов! Рады, что теперь эта ситуация в прошлом и мы знаем, что вы ведете бизнес прозрачно. Благодарим вас за отзыв и желаем больших успехов в делах :)

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Как я открыл ип через модульбанк

Оценка 4

Помогли открыть ИП, достаточно все быстро и чуть-чуть не понятно, но в целом норм.Я открылся как ип на усн 6%. У модульбанка есть услуга бесплатный бухгалтер для ип на упрощенке... Читать полностью

12.12.2024

Всегда готовы помочь

Оценка 5

11.11.2024 г. обратилась в чат банка по вопросу рассчёта перехода для моей деятельности с УСН на ПСН. А также сделать полный анализ для того, чтобы понимать в какой системе... Читать полностью

11.12.2024

Бухгалтерия банка

Оценка 5

В июле месяце обратилась в банк по разьяснению по налогам.Бухгалтер сразу ответил и объяснил все понятно.Вообще вся бухгалтерия здесь работает четко,ни разу у меня не возникало... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за помощь в установке приложения

Оценка 5

купил новый телефон и безопасность банка не давала войти в личный кабинет и не было приложения в асторе. 05.12.2024 позвонил в банк и милая девчушка с бойким голоском провела меня... Читать полностью

05.12.2024

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

С Модульбанком работаю более 9 лет. Считаю, что мне с ним повезло. Рекомендую своим коллегам, если спрашивают, где я обслуживаюсь. В середине июля удивилась, что нет доплаты по... Читать полностью

02.12.2024