Все на позитиве!

03.02.2019 09:39
3073
Оценка
5
Отзыв проверен
Однажды мое предприятие чуть не потерпело крах по моей безграмотности. Ну по порядку. Открыли счет в модульбанке, вначале все было прекрасно и удивительно - отличный валютный контроль, оперативное и грамотное решение вопросов в интернет-банке. И вдруг сообщение, что интернет-банк заблокирован и далее описание причин со ссылкой на документы и до предоставления документации по клиентам и контрагентам и так далее. Я в шоке! Начинаю звонить в банк. Правда, как обычно, отвечают мгновенно. Я немножко на эмоциях начинаю задавать вопросы и не слушаю ответов. Надо отдать должное специалисту банка - меня долго и терпеливо слушали, потом оператор Мария очень тактично, но настойчиво мне пояснила, что в соответствии с законом 115 фз банк очень тщательно следит за соблюдением законодательства в части противодействия отмыванию доходов. По этому закону банк должен определить цели хозяйственной деятельности, финансовое положение и деловую репутацию компании. В данной ситуации были приостановлены операции потому, что у безопасности банка возник ряд вопросов. Ну, правда, никаких необыкновенных или экзотических документов банк не требует, самые обычные- подтверждающие проводимые операции и их законность бумаги. Документы не надо привозить за сотню километров, достаточно сфотографировать и прислать в чат или на электронку. После чего все опять заработало как часы. Ну что поделать, из-за собственной безграмотности чуть не пролетел со сделкой. Спасибо банк все разъяснил спокойно и толково. Спасибо работникам Модуля за терпение и понимание (а ведь я ж не один такая бестолочь).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-07T13:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как быстро произошло снятие блокировки после предоставления документов?
almelenkov
2019-03-06T10:22:23+03:00
Блокировку сняли на следующий день, после предоставления документов.
Модульбанк
Модульбанк
2019-02-25T16:19:59+03:00
Добрый день, Альберт! Спасибо, что с пониманием отнеслись к процедуре проверки. Мы стараемся проверять документы так быстро, как это возможно, чтобы не заставлять ждать ваших контрагентов! Рады, что теперь эта ситуация в прошлом и мы знаем, что вы ведете бизнес прозрачно. Благодарим вас за отзыв и желаем больших успехов в делах :)

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,21
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
93
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Чат-банка, консультация юр.лиц

Оценка 5

Давно сотрудничаю с банком и благодарна за решения рабочих вопросов в он-лайн режиме, в любое время суток - ответят, проконсультируют! Был вопрос, не могли разобраться ,как вновь... Читать полностью

07.02.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Висела небольшая задолженность в ФНС, обратился в МодульБухгалтерию с просьбой уточнить, почему это может быть. Оперативно проконсультировали, так и оказалось в действительности... Читать полностью

04.02.2025

Отлично

Оценка 5

03.02.2025 обратился в онлайн чат, для уточнения информации по переводу (какие суммы, какие комиссии предстоит ждать). Банк как обычно ответили и предоставили информацию оперативно... Читать полностью

03.02.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь за поддержку за заботу. Спасибо МОДУЛЬБАНКУ и контрагент у которое мне порекомендовал Модульбанк. В сентябре 23 числа ограничили доступ к деньгам из... Читать полностью

22.01.2025

Изменение сведений об ИП

Оценка 5

В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа... Читать полностью

09.01.2025

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024