Все на позитиве!

03.02.2019 09:39
3035
Оценка
5
Отзыв проверен
Однажды мое предприятие чуть не потерпело крах по моей безграмотности. Ну по порядку. Открыли счет в модульбанке, вначале все было прекрасно и удивительно - отличный валютный контроль, оперативное и грамотное решение вопросов в интернет-банке. И вдруг сообщение, что интернет-банк заблокирован и далее описание причин со ссылкой на документы и до предоставления документации по клиентам и контрагентам и так далее. Я в шоке! Начинаю звонить в банк. Правда, как обычно, отвечают мгновенно. Я немножко на эмоциях начинаю задавать вопросы и не слушаю ответов. Надо отдать должное специалисту банка - меня долго и терпеливо слушали, потом оператор Мария очень тактично, но настойчиво мне пояснила, что в соответствии с законом 115 фз банк очень тщательно следит за соблюдением законодательства в части противодействия отмыванию доходов. По этому закону банк должен определить цели хозяйственной деятельности, финансовое положение и деловую репутацию компании. В данной ситуации были приостановлены операции потому, что у безопасности банка возник ряд вопросов. Ну, правда, никаких необыкновенных или экзотических документов банк не требует, самые обычные- подтверждающие проводимые операции и их законность бумаги. Документы не надо привозить за сотню километров, достаточно сфотографировать и прислать в чат или на электронку. После чего все опять заработало как часы. Ну что поделать, из-за собственной безграмотности чуть не пролетел со сделкой. Спасибо банк все разъяснил спокойно и толково. Спасибо работникам Модуля за терпение и понимание (а ведь я ж не один такая бестолочь).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-07T13:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как быстро произошло снятие блокировки после предоставления документов?
almelenkov
2019-03-06T10:22:23+03:00
Блокировку сняли на следующий день, после предоставления документов.
Модульбанк
Модульбанк
2019-02-25T16:19:59+03:00
Добрый день, Альберт! Спасибо, что с пониманием отнеслись к процедуре проверки. Мы стараемся проверять документы так быстро, как это возможно, чтобы не заставлять ждать ваших контрагентов! Рады, что теперь эта ситуация в прошлом и мы знаем, что вы ведете бизнес прозрачно. Благодарим вас за отзыв и желаем больших успехов в делах :)

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Изменение сведений об ИП

Оценка 5

В Модульбанке имею расчетный счёт ИП. На днях сменила прописку и отправила скрин страницы паспорта с пропиской в чат для внесения изменений в документы. На оформление ушло 2 часа... Читать полностью

09.01.2025

Моментальная реакция поддержки

Оценка 5

Постоянно пишу в онлайн чат, чтобы решить возникающие вопросы. Из последнего : 21 декабря написал в 09:56, а в 09:58 уже получил ответ. В этот раз вопрос возник, касательно логики... Читать полностью

23.12.2024

Очень оперативно!

Оценка 5

На счет организации поступил платеж от физлица с неверными реквизитами получателя, который банк не мог зачислить на наш расчетный счет и выполнил его возврат отправителю... Читать полностью

20.12.2024

Очень оперативно отвечают на вопросы

Оценка 5

Сегодня (19.12.2024) практически ночью обнаружила, что согласно услуге бесплатная бухгалтерия, банк выставил мне счёт в налоговую на оплату. Об этом пришло уведомление, однако сам... Читать полностью

20.12.2024

Решили вопрос с платежом в соц страх

Оценка 5

Нужно было оплатить социальные страховые взносы от ИП. При создании платежа в личном кабинете, система выдавала ошибку. Обратилась в чат с просьбой помочь Разобраться. В чате... Читать полностью

18.12.2024

Помощь в документах

Оценка 5

17 октября 2024 года мне подготовили документ- уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, страховых взносов. Не смог разобраться где скачать этот... Читать полностью

18.12.2024

Бухгалтерия для селлеров

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию - сотрудника Модульбанка и поделиться мнением. Для снллерлв с маркетплейсов Модульбкхгалтерия очень удобная и понятная. Быстро решают вопросы клиентов... Читать полностью

16.12.2024