Оценка
Отзыв проверен
Пришла в банк закрывать счёт по кредитной карте. Оператор оформила документ и направила в кассу для оплаты смешной оставшейся суммы. Кассир принял деньги. Расписался. Через 2 часа приходит смс о зачислении на дебетовую карту. Что это? Думаю я. В контактом центре ничего не объяснили. Сегодня приходит смс о том, что мой обязательный платёж составляет... И все та же сумма. Но вчера я специально ездила в банк для этого... Кассир напутал, коммуникации оказались не эффективными???? Очень грустно и неприятно. Жалко потраченного времени.
Урал ФД
2019-02-04T15:25:41+03:00
Уважаемый 1*******@mail.ru!
Приносим Вам свои извинения за возникшее недоразумение.
Полученную от Вас информацию уже передали в соответствующее подразделение, будет проведена проверка.
Насколько мы видим, Вы успешно перевели денежные средства со счета дебетовой карты на счет кредитной карты через Интернет-Банк.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы обслуживание в банке доставляло только положительные эмоции.
С уважением,
Банк «Урал ФД»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Урал ФД
Доверительный
24.71% — 29.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Урал ФД
Универсальный (под залог автомобиля)
19% — 22%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Урал ФД
Универсальный (под залог недвижимости)
24.43% — 27.36%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 30 лет
Урал ФД
На покупку автомобилей
25.03% — 25.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет