Нет 2й страницы кредитного договора

22.08.2018 года в Салоне Магазине МТС по адресу город Калининград проспект Мира 96 я купил мобильный телефон "Huawei P20Lite"модель ANE-LX1, заводской номер 9WVDU***0470, IMEI 8698****1414 в кредит по договору № МТССЗФ959940/810/18.  19.01.2019 г. во время гарантийного срока, в нем обнаружился следующий недостаток : рыжее пятно на дисплее. Я вынужден был обратиться в авторизованный Сервисный центр РемТехСервис, по адресу г Калининград улица Судостроительная 75. Адрес сервиса мне сказали в салоне магазине где я приобрёл смартфон, на проспекте Мира 96. Аппарат забрали для гарантийного ремонта и обещали отремонтировать в течении 45 суток. Заказ № РТС 19-00890 от 21.01.2019г. После этого я обратился в салон магазин МТС по адресу г. Калининград проспект Мира 96 с просьбой выдать на время гарантийного ремонта подменный аппарат и написал заявление. От старшего продавца консультанта (возможно управляющего данного салона) я получил отказ, т.к. аппарат я сам отвёз в ТехРемСервис, а не сдал его к ним в салон. Для составления претензии я решил воспользоваться кредитным договором. На основании той информации которая у меня была я составил претензию и отнёс её в магазин. Принимая копии кредитного договора к претензии продавец консультант обратила внимание на то что нет 2 страницы договора. Я показал оригинал договора который был мне отдан в салоне магазине в момент его подписания. На нём нет ни печати ни подписи того консультанта который его составлял. На просьбу выдать мне дубликат продавец консультант ответила отказом так как у них типа ничего нет и все договора отправлены в Москву в головной офис.Мне сказали обратиться в МТС Банк. В МТС Банке по адресу г. Калининград, проспект Мира, д. 74—76 мне объяснили что любую копию договора они выдадут после оплаты 1000 руб. Сказав что такие тарифы у них установлены. Это как понимать? То есть ваш клиент не имеет возможности иметь подтверждения условий кредита который ВАМ оплачивает?? Я же не денег у Вас прошу а копию СВОЕГО кредитного договора! Большая просьба ответить!!!