Ненужные услуги

05.02.2019 15:34
2257
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.11.2018 мной был взят кредит в данном банке №21/пк/18/319 изначально по телефону мне сказали,что при оформлении страховки прцент будет ниже. Прейдя в банк на заключение договора помимо страховки мне подсунули полис "ППО 24"и сказали,что это тоже часть страховки от которой нельзя откозатся,так ещё и оказалось что первый месяц идёт под 32,9%.После того как я взял кредит и дома более подробно ознакомился с этим полисом,то понял что это услуги юридической компании которые мне в принципе ненужны. 20.11.2018 мной было отправлено в "ППО 24"заявление с необходимым покетом документов на возврат денежных средств,согласно их внутреним правилом если такое заявление отправить в трёх дневный срок,то они обязуются вернуть все денежные средства в 14дневный срок.Одновременно с этим я отправил заявление об отказе от страховки.Свои обязательства страховая компания исполнила в соответсвии с законом,но через некоторое время мне позвонили с банка и сказали что в связи с отказом от страховки мне будет повышен %,на мой вопрос "откуда они узнали об этом т.к. полис стахования является конфидоциальной информацией"они мне ответили,что "страховая является ихними портнёрами" что косвенно в очередной раз доказывает,что все там повязаны и получают с этого откаты.Вернёмся к компании "ППО 24". Через 14 дней так и непоступили денежные средства за страховку,зато через несколько дней после этого пришло от них письмо,где они меня ещё раз просят подумать т.к. если я откожусь от их полиса банк мне повысит %.Опять возникает вопрос, "откуда компании ППО24 известны условия моего кредитного договора ?",но об этом я уже писал выше.После этого компания ППО24 зачислила мне 9125р,вместо 35 500р,тем самым грубо нарушая свои правила,ведь я перед ними свои обезательства для расторжения договора выполнил в полном объёме. Прошу банк повлиять на своих так называемых "партнёров"или в противном случае я буду вынужден обратится в суд с привлечением вашего сотрудника которая оформляла мне договор в качестве сведетиля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-06T10:00:29+03:00
Спасибо за отзыв. Для проведения проверки направьте, пожалуйста, запрашиваемую информацию в банк и сообщите нам об этом в комментариях.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-02-08T14:32:44+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Сотрудники банка предлагают клиентам различные условия кредитования: со страхованием жизни и без, в рамках действующих на момент оформления кредита тарифов банка. Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни не является обязательным и оформляется по желанию заемщика. Вами был выбран вариант со страхованием жизни, поэтому кредит оформлен по сниженной процентной ставке. Подписав Индивидуальные условия кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены со всеми неотъемлемыми условиями кредитования, они Вам понятны, и Вы с ними согласны. При отказе от страхования жизни процентная ставка по кредиту повышается согласно п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита. Информация о расторжении договора страхования передается в банк в рамках агентского договора между банком и страховой компанией. В соответствии с тарифами банка размер процентной ставки первого платежа увеличивается на 1,5% в месяц. Эта информация является публичной, она находится в открытом доступе на официальном сайте Локо-Банка и в каждом отделении. Все дополнительные услуги являются исключительно добровольными и могут быть оказаны только с письменного согласия клиента. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке по обращению клиента, согласно письменному заявлению установленной формы. Более подробная информация предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк.
s*******@gmail.com
2019-02-13T15:25:42+03:00
Добрый день, сотрудники банка со мной связались оперотивно,за это им +.Сказали,что они связались с предстовителем компании ППО24 и те в свою очередь признали якобы допустили ошибку при возврате средств и обязуются перевести остаток.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Обратная связь

Оценка 5

20 июня 2024 года обратился в офис Локо банка в г. Тюмень за получением потребительского кредита под залог автомобиля. В офис обращаюсь неоднократно и всегда получаю... Читать полностью

11.11.2024

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024