Полгода закрытая кредитная карта активна в кредитной истории

06.02.2019 14:52
1169
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 августа 2018 написал заявление на закрытие кредитной карты. Копия заявления у меня на руках. В заявлении указано, что я прошу закрыть карту, прекратить договор по карте и закрыть СЧЕТ к ней. Менеджер К-ва И.А. заявление приняла. Карту я отдал и при мне ее разрезали. Деньги со счета получил через кассу и забыл на пол года о Связь-банке. Сегодня, 06.02.2019 сделал отчет из кредитной истории в Эквифакс: оказалось, что карта Связь-банка активна и создает мне кредитную нагрузку, которой быть не должно. Я решил зайти в личный кабинет, меня туда пустила система и оказалось, что карточный счет АКТИВЕН.  Почему это произошло ? Может банк исправить все эти ошибки без моего личного визита ? Или как обычно - тратьте свое время и с паспортом в очередь в выходной ? Снова ?
Связь-Банк
2019-02-08T09:33:35+03:00
Уважаемый UmbertoKavalli! Действительно, в связи технической ошибкой счет не был закрыт своевременно. На текущий момент кредитный Договор по Вашей Карте закрыт, Карта и Счет закрыты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Связь-Банк!
UmbertoKavalli
2019-02-13T09:57:59+03:00
Наконец-то, банк убрал видимость счета из ЛК. Очень надеюсь, что и в кредитные агенства информацию послал. Правда, информация о длительности владения кредитной картой в КИ будет неверная из-за этого всего.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Замена карты

Оценка 5

Здравствуйте Долгое время являюсь клиентом Вашего банка, недавно у меня была проблема с карточкой. Перестала работать. Недавно я об этом писал.  Продолжу историю. В результате... Читать полностью

13.11.2019

Выписка по кредитной карте

Оценка 5

Я уже больше года клиент банка - пользуюсь кредитной картой с хорошими условиями по кэшбеку, хочу отметить следующие моменты: [list][*]1. Выписка на email - такого удобного... Читать полностью

07.07.2019

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Получение карты

Оценка 4

Заявка на кредитную карту подавалась через сайт банка. После проведения проверки 27.09.2017 на телефон поступила смс об одобрении и... затем тишина. Мне нужно уезжать в отпуск... Читать полностью

10.10.2017

Бизнес-процессы в банке - куда пропала заявка на кредитную карту?

Оценка 4

08.09 мной была оставлена заявка на кредитную карту на сайте банка. 11.09 сотрудник банка позвонил мне, чтобы уточнить некоторые вопросы, в тот же день после андеррайтинга я... Читать полностью

20.09.2017