Визиты сотрудника домой, разглашение финансовой информации третьим лицам

В 2018 году пришлось обратиться за кредитом, манили условия и быстрота предоставокния, грамотно проконсультмповали (только не уточнили, что оказывается, сотрудники выдают кредиты со своего личного "кармана") Ситуация следующая, в октябре 2018 возникла финансовая сложность, нет, и произошла просрочка платежа, всю неделю сотрудники банка атаковали телефон, рабочий, домашний, контактные, да это их работа, и из решения проблем звучало "внесите", "когда внесете" и тд, никто не отказывался вносить средства, по прошествии недели сотрудник банка пришел домой, где на тот момент клиента не было, был на работе, благополучно рассказал что у меня супер просрочка и вообще я злостный неплательщик, и вообще мы мошенники, причем напомню, что просроченная задолженность была 7 дней, на следующий день наш финансовый вопрос частично закрылся, задолженность была погашена. По прошествии времени из за штрафа гибдд заблокировали личную карту на которой находились деньги, и к сожалению разблокировка это целая волокита, опять задержали платеж и ситуация повторилась, только на этот раз пришел сотрудник, все тот же, домой, возмущался что ему это очень надоело, он устал звонить и разговаривать, что пойдёт в суд и все тут конфискуют и с работы тоже уволят, но опять же, клиента дома не было, была жена и третии лица, он опять в красках рассказал о финансовых взаимоотношениях с банком, принес бумаги о состоянии кредита и тд и передал их третьему лицу. Пригласил на беседу через день, но уточнил, что не важно как она состоится беседа, он подготовил документы в суд, хотя в бумаге с требованием написано что необходимо решить свои финансовые трудности до 14 февраля. У каждого банка своя специфика работы, но приходить домой и разглашать информацию о финансовых взаимоотношениях ретим лицам это норма?