РостФинанс

Жалоба

07.02.2019 16:38
2851
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Я проводила ипотечную сделку в банке по адресу Лиговский 94/2. Сделка началась в 11.00 7 февраля 2019г. Однако мы до сих пор находимся в отделении в связи с тем что нам отвечают что Дельта банк перечислил деньги по кредиту на счёт но они ещё не видят этот счёт.  Со слов сотрудника деньги были перечислены в 15.30 7февраля !Еще 1 500руб за перечисление мы оплатили (типа комиссии). Но сидим и никто ответить не может сколько ещё ждать между прочим мы были записаны в мфц на садовой 55 в 16.30,на которую уже не попали!!! Проясните пожалуйста в чем проблема?!!!
РостФинанс
2019-02-11T12:46:54+03:00
Уважаемый Ariana7022019! Согласно бизнес-процессу по схеме Делегат, данная сделка имеет ряд обязательных этапов взаимодействия с партнером. В 14:19 кредит был авторизован. Денежные средства отправлены партнером в 15:30 зачисление денежных средств произошло в 17:00 Со стороны Банка все процессы выполнены вовремя: 05.02 сделка поставлена в график партнера, 06.02 обеспечен полный пакет документов, забронирована ячейка, заказаны денежные средства для клиента. Таким образом, длительное ожидание возникло по причине задержек по зачислению денежных средств от партнера. В данный момент ведутся работы по ускорению данного процесса. Мы приносим извинения сложившуюся ситуацию и благодарим Вас за обратную связь! Команда РостФинанс

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 320 банка
1,37
средняя оценка
14%
решено проблем
51
отзыв
17
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

РостФинанс

Классический Рост
до 21.5%
годовых
от 65 дн.
срок

РостФинанс

Уверенный Рост
22.02%
годовых
от 405 дн.
срок

РостФинанс

Стратегия Роста
до 16.67%
годовых
от 720 дн.
срок

РостФинанс

Накопительный счет
до 6%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке КБ «РостФинанс»

Отзыв о Ростфинанс

Оценка 4

В декабре обратился в отделение банка Ростфинанс на ул. Пресненский вал,16 по поводу оформления ипотечного кредита. В итоге вопрос был решен положительно и в озвученные мне сроки... Читать полностью

24.01.2024

Отзыв по оформлению ипотечного кредита

Оценка 5

Оформлял ипотеку в марте-апреле 2021 года в отделении Банка РостФинанс ДО «Центральный» на Красноармейской 170 ]по программе «Дисконт» «Агентства жилищных программ».   Хотел бы... Читать полностью

12.07.2021

Ростфинанс

Оценка 5

Оформляла ипотеку в банке.  Очень помогли сотрудники Ф-ук Виталий и Д-ко Мария. Консультировали и помогали всеми доступными способами (личные консультации, по электронной почте, по... Читать полностью

06.11.2019

Быстрое оформление договора

Оценка 5

Это было первое знакомство с Банком! Я и муж долго подбирали жильё в Санкт-Петербурге, увидели рекламу ипотеки от Ростфинанс со ставкой 9,7%. Сначала подумали, что очередная... Читать полностью

09.02.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка