Беззакония коллекторов альфа-банка!

07.02.2019 20:09
3562
1
Без оценки
Сегодня мой отзыв будет о коллекторах альфа-банка. В связи с просроченными платежами по кредиту мне стали поступать звонки из банка. Естественно, так как оплачивать было мне нечем, я не скрывая свое положение, и не скрываясь, пытался довести о сложившейся ситуации банку, банк в какой-то момент меня услышал и предложил рефинансирование, на что я откликнулся и с оператором в телефонном разговоре мы решили. что я возьму справку о задолженности из другого банка и приду в альфу, чтоб мне рассчитали рефинансирование и его условия. На том и ударили по рукам. На следующий день мне звонит какое -то неизвестное лицо, невнятно представляется и начинает задавать вопросы...Да, перед этим пришли смс-сообщения на телефон о якобы подключении для взыскания ООО СКМ (Сентинел кредит менеджемент).  Это коллекторское агентство - дочка альфы. 100% доли принадлежит алфе-банку. Значит звонит мне это лицо, представляется к-вым александром с. (фио изменены, любое совпадение прошу считать случайным) и начинает назначать мне встречу, на что я сказал, что так как в этот день я занят, то соответственно не могу ничего обещать и что я сам ему наберу и договоримся о встрече. В итоге встретиться не получилось, но придя домой вечером, я узнал от соседей, что этот сотрудник ходил по подъезду, звонил моим соседям и распространял обо мне сведения, относящиеся к персональным данным, а также раздавал им визитки с просьбой передать мне. Кроме того, на своем почтовом ящике я нашел "уведомление" с моим номером договора и данными, относящимся к банковской тайне. Завтра будет написано заявление в правоохранительные органы о разглашении сведений, составляющих банковскую тайну. Как оказалось, альфа-банк, тоже не прочь прибегнуть к черным методам взыскания и нисколько этого не стесняется. Для него деньги не пахнут.  Сегодня я ставлю альфа-банку твердую единицу по 5 шкале . P.S: А руководству альфа-банк хочу дать рекомендацию-поменяйте свои методы взыскания, они только раздражают , но никак не стимулируют к исполнению. Возьмите пример с "ХКФБ", сейчас 21 век, а не 90 годы. Через 10 лет с таким подходом вы станете аутсайдером-только бомжи будут к вам ходить за кредитом, да и те будут кидать!))) Короче, меняйтесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T13:49:14+03:00
Учитывая ответ банка в части того, что было оставлено уведомления в почтовом ящике и действия, описанные в отзыве, не подтвердились, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-13T14:00:24+03:00
Уважаемый Клиент, мы понимаем, что звонки коллекторского агентства, действующего в интересах Банка, могут доставлять некоторые неудобства, но поводом для них является грубое нарушения взятых на себя кредитных обязательств. По информации, полученной из агенства, сотрудники агентства, действительно, приходили по месту Вашей прописки, но дверь никто не открыл, поэтому было оставлено уведомления в почтовом ящике. Иные действия, описанные Вами в отзыве, не подтверждены. Рекомендуем Вам начать погашение задолженности. Негативные отзывы, не способствуют решению вопроса. После полного погашения задолженности, беспокоить Вас более не будут. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Лояльный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить альфа банк за лояльность к клиентам. Имею кредитную карту в данном банке, по условиям первый год обслуживания бесплатно, а последующие - по 990 рублей/год. Месяц... Читать полностью

20.04.2025

Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки

Оценка 5

В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3... Читать полностью

20.04.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

19 апреля обратилась с вопросом по поводу списания комиссии за услуги, меня подробно проинформировали что я сама могу через приложение оспорить списание, после некоторых... Читать полностью

19.04.2025

Очень выгодный кредитный лимит

Оценка 5

18.04.2025г. в 23:13 обратилась к оператору с вопросом, как отключить комбо счëт с лимитом в 30000тыс.руб. На что мне оперативно ответила операттр Евгения. Оператор сообщила о том... Читать полностью

19.04.2025

Альфа банк оперативно помог решить вопрос и вернул комиссию

Оценка 4

18 апреля 2025 года обратился в чат банка по по списания комиссии по кредитной карте. Банк очень быстро помог решить вопрос и вернул комиссию на счет. Далее банк проверил другие... Читать полностью

18.04.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Списали комиссию за подписку с дебиторской карты ,которую я нечаянно подключила. Я обратилась в чат в приложении банка,попросила вернуть деньги.Оператор Ксения и оператиано... Читать полностью

18.04.2025

Помогли закрыть счёт кредитной карты

Оценка 5

16.04.2024 я обратилась в онлайн чат поддержки для закрытия счета кредитной карты, которая мне стала не нужна. Меня перевели на специальноста Денис.  Денис мне предложил мне... Читать полностью

18.04.2025