Беззакония коллекторов альфа-банка!

07.02.2019 20:09
3236
1
Без оценки
Сегодня мой отзыв будет о коллекторах альфа-банка. В связи с просроченными платежами по кредиту мне стали поступать звонки из банка. Естественно, так как оплачивать было мне нечем, я не скрывая свое положение, и не скрываясь, пытался довести о сложившейся ситуации банку, банк в какой-то момент меня услышал и предложил рефинансирование, на что я откликнулся и с оператором в телефонном разговоре мы решили. что я возьму справку о задолженности из другого банка и приду в альфу, чтоб мне рассчитали рефинансирование и его условия. На том и ударили по рукам. На следующий день мне звонит какое -то неизвестное лицо, невнятно представляется и начинает задавать вопросы...Да, перед этим пришли смс-сообщения на телефон о якобы подключении для взыскания ООО СКМ (Сентинел кредит менеджемент).  Это коллекторское агентство - дочка альфы. 100% доли принадлежит алфе-банку. Значит звонит мне это лицо, представляется к-вым александром с. (фио изменены, любое совпадение прошу считать случайным) и начинает назначать мне встречу, на что я сказал, что так как в этот день я занят, то соответственно не могу ничего обещать и что я сам ему наберу и договоримся о встрече. В итоге встретиться не получилось, но придя домой вечером, я узнал от соседей, что этот сотрудник ходил по подъезду, звонил моим соседям и распространял обо мне сведения, относящиеся к персональным данным, а также раздавал им визитки с просьбой передать мне. Кроме того, на своем почтовом ящике я нашел "уведомление" с моим номером договора и данными, относящимся к банковской тайне. Завтра будет написано заявление в правоохранительные органы о разглашении сведений, составляющих банковскую тайну. Как оказалось, альфа-банк, тоже не прочь прибегнуть к черным методам взыскания и нисколько этого не стесняется. Для него деньги не пахнут.  Сегодня я ставлю альфа-банку твердую единицу по 5 шкале . P.S: А руководству альфа-банк хочу дать рекомендацию-поменяйте свои методы взыскания, они только раздражают , но никак не стимулируют к исполнению. Возьмите пример с "ХКФБ", сейчас 21 век, а не 90 годы. Через 10 лет с таким подходом вы станете аутсайдером-только бомжи будут к вам ходить за кредитом, да и те будут кидать!))) Короче, меняйтесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T13:49:14+03:00
Учитывая ответ банка в части того, что было оставлено уведомления в почтовом ящике и действия, описанные в отзыве, не подтвердились, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-13T14:00:24+03:00
Уважаемый Клиент, мы понимаем, что звонки коллекторского агентства, действующего в интересах Банка, могут доставлять некоторые неудобства, но поводом для них является грубое нарушения взятых на себя кредитных обязательств. По информации, полученной из агенства, сотрудники агентства, действительно, приходили по месту Вашей прописки, но дверь никто не открыл, поэтому было оставлено уведомления в почтовом ящике. Иные действия, описанные Вами в отзыве, не подтверждены. Рекомендуем Вам начать погашение задолженности. Негативные отзывы, не способствуют решению вопроса. После полного погашения задолженности, беспокоить Вас более не будут. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
177 039
отзыва
172 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Увидела одно, а получила другое

Оценка 4

Ранее в мобильном приложении оформила кредитную карту 100 дней без %, судя по названию расчитывала получить период без % 100 дней. Приехал курьер я неглядя полписала договор и... Читать полностью

04.10.2024

Спасибо команде операторов за помощь

Оценка 5

Благодарю команду операторов чата в мобильном приложении которые мне отвечали в среду 2 октября 2024 года, когда обратилась в чат приложения в 16:04. Мой вопрос состоял в том, что... Читать полностью

04.10.2024

Быстро решили проблему

Оценка 5

22 сентября 2024 года я обратилась в онлайн чат в приложении банка. Хотела отключить страхование кредитной карты и вернуть списанную комиссию за данную услугу. Вопрос помог решить... Читать полностью

04.10.2024

Отказ от страховки

Оценка 5

4 октября написала в поддержку , чтобы отключили страховку. Работник банка сразу порадовал , быстро ответила, оператор Светлана. Сказали, что страховку по кредитной карте можно... Читать полностью

04.10.2024

Решение по страховке кредитной карты

Оценка 5

4 октября обнаружила, что с счета кредитной карты была снята комиссия за страховку по ней. Я была уверена, что данная услуга была уже отключена, однако это оказалось не так. Я... Читать полностью

04.10.2024

Годовое обслуживание карты

Оценка 5

Добрый День! Спасибо Альфа банк, что решили мой вопрос в кратчайшие сроки. 03 октября увидела, что на кредитной карте не хватает 990 руб. В истории написано: резерв ГО карты. На... Читать полностью

04.10.2024

Помогли разобраться с задолженностью

Оценка 5

С кредитными картами не связывалась особо, но пришлось воспользоваться. Собственных знаний не хватило, чтобы разобраться, как работает эта система. Помимо основного долга с июня, в... Читать полностью

04.10.2024