МодульКасса

Отличная техподдержка

11.02.2019 11:57
1914
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуемся услугами Модульбанка: РКО, эквайринг, модулькассы. С технической стороны бывали некоторые проблемы, например, в личном кабинете кассы, но с последней версией они исчезли. Задавали много вопросов в чате. Сотрудники банка отвечают быстро, вежливо и по делу.  Недавно была проблема с приемом платежей картами, связались с поддержкой, сотрудник задал уточняющие вопросы, определил возможные причины проблемы и посоветовал, как решить. Оказалась проблема в нашем роутере. Видимо, по той же причине не прошли два чека. Сотрудник поддержки Диана подключилась удаленно к кассе, проверила все настройки и рассказала, как решить проблему. Работаем с Модульбанком меньше года, возможно, будут ещё какие-то трудности, однако, уже сейчас можем с уверенностью отметить высокое качество техподдержки.
МодульКасса
2019-02-13T14:57:16+03:00
Здравствуйте, Денис. Приятно читать отзыв клиента, знакомого с большим списком наших продуктов, а значит и с нашей работой в полном объеме. Мы постоянно повышаем качество услуг, стараясь идти в ногу с потребностями наших клиентов. Как вы могли убедиться, даже если у вас возникнут новые трудности, мы поможем вам справиться с ними.

Отзывы об РКО МодульКассы

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Модуль Кассы Андрею Б-ну. Очень добросовестно и терпеливо помог в решении моей проблемы, решил вопрос профессионально и быстро, что для... Читать полностью

09.06.2021

Модулькасса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику Б-ну Андрею за подробную консультацию по перерегистрации ККТ, по настройке личного кабинета МолульКассы! Знаю, что у вас есть... Читать полностью

12.05.2021

Оперативная помощь в настройке ККТ

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ТехПоддержки МодульКассы за оперативную помощь в замене ФН в используемой уже 4й год их онлайн-кассе. Возникшая проблема была быстро... Читать полностью

27.04.2021

МодульКасса

Оценка 5

От лица компании ООО "М******" рад выразить благодарность специалисту технической поддержки сервиса "МодульКасса" - У-ву Владимиру Викторовичу. Исключительно благодаря... Читать полностью

20.03.2020

Работа тех.поддержки

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность М. А-у, искренне! 5 месяцев моих периодических звонков - все просто забивали на решение моего вопроса! Не читался штрих код - не выходила... Читать полностью

15.10.2019

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

Мы уж почти два года являемся клиентами модуль кассы. 31.01.2019 у нас было обращение: вопрос по НДС; И подключение кассы к 1С. Общались через Онлайн-чат с Н.С-вым. Огромное... Читать полностью

31.01.2019

Решение проблем за 5-15 минут

Оценка 5

Не раз приходилось обращаться за решением проблем с модулькассой к сотрудникам, все решалось за 5-15 минут. Последний случай - нужно было заменить фискальный накопитель (делал это... Читать полностью

29.01.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка