Ошибочный арест счёта в Альфа- Банке

18.02.2019 11:27
2618
21
Без оценки
Доброго дня Всем. Попробую коротко о проблеме: На счёт супруги открытый в Альфабанке лет 8 назад знакомый перевёл ДС. Позвонили на горячую линию уточнить как вывести ДС на другой счёт и снять их, так как карты нету к этому счёту. Оказалось что с 2016 года на этот счёт наложен Арест СП, а ДС которые нам отправил друг пошли на погашение долга который оказался на этом счету, а это, на минутку, более 97 000р. Пошли в банк на Варшавском шоссе, там узнали о том что действительно, на счёт наложен арест и висит долг. История в том что судебный пристав не проверив человека, по совпадению ФИО и даты рождения влупил по суду арест и ДОЛГ чужого человека. Вопрос в том, что когда СП обращается для исполнения судебного производства к БАНКУ, там уже СОТРУДНИК АЛЬФАБАНКА 100% должен был сверить тот ли это человек! Требуем отменить арест счёта, вернуть НЕЗАКОННО списанные ДС. Любые документы готовы предоставить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T16:30:42+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-19T07:50:08+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в возникшей ситуации как можно скорее, но, к сожалению, не обладаем необходимыми для начала работы сведениями. Пожалуйста, направьте на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) полные ФИО, дату рождения и контактный номер телефона Вашей супруги. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Порадовали условия ИЗК

Оценка 5

Здравствуйте! Меня заинтересовало предложение стать Индивидуальным зарплатным клиентом банка. Были не ясны условия такого статуса, решила обратится в он - лайн чат в приложении 17... Читать полностью

17.12.2024

Быстро чётко и слажено отвечают

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с приложением альфа банка. Операторы всегда быстро отвечают и решают проблемные вопросы, мне это очень нравится. Я на днях потеряв... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с установкой приложения на айфон

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки 17 декабря примерно в 22:35 и был приятно удивлён быстрой реакцией и ответом. У меня возник вопрос с установкой приложения Альфа Банка на мой iPhone... Читать полностью

17.12.2024

Условия и лимиты кэшбэка

Оценка 5

17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

До этого года ни разу не пользовался Альфа банком, только слышал, нот пришло время. Отдельно хочется выделить поддержку клиентов банком, которая поддерживает и помогает со всеми... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта для ребёнка

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своими положительными эмоциями о детской дебетовой карте Альфа-Банка, для своего ребёнка 8-и лет. Ребёнок очень сильно хотел банковскую карту... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность оператору Светлане за помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Светлану за помощь 16 декабря в онлайн-чате Альфа-Банка через мобильное приложение. Я не знала, будет ли начислен кешбек при онлайн-оплате. Светлана... Читать полностью

17.12.2024