Бесполезное мобильное приложение, хамская тех.поддержка

Уважаемый Клиент, В момент подписания документа в Системе «Авангард Интернет-Банк» клиент соглашается с комиссиями по документу и условиями его обработки, параметры документа фиксируются. Внесение изменений в любое поле подписанного, но не отправленного в банк документа, возможно. Для этого следует «снять подпись» с документа, отредактировать его и заново подписать. Такая логика работы объясняется тем, что на момент редактирования документа, например, через день, могло измениться состояние счета и/или условия обработки документа и следовательно будут применяться иные тарифы. Изменить дату перевода можно как в веб-версии Системы «Авангард Интернет-Банк», так и в мобильном приложении «Авангард Бизнес»: • в вэб-версии в списке документов отметить редактируемые документы и нажать на иконку «Обновить дату», либо воспользоваться опцией «Редактировать» внутри каждого документа • в мобильном приложении в разделе «Документы» - «Просроченные» - открыть нужный документ - в верхнем меню иконка «Редактировать». Обращаем внимание, что функционал мобильного приложения «Авангард Бизнес» практически аналогичен веб-версии. В мобильном приложении можно совершать любые переводы, конвертировать валюту, подавать заявки на операции с наличными, размещать средства на депозит или резервировать их, работать по эквайрингу, с корпоративными картами, формировать выписку и документы в PDF для отправки их по почте. Банк прослушал Ваш разговор с сотрудником Службы клиентской поддержки. К сожалению, сотрудник предоставил неточную информацию о возможностях мобильного приложения «Авангард Бизнес», с ним будет проведено дополнительное обучение. Вместе с тем, сотрудник общался корректно, разговор был закончен Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк «Авангард»