Благодарность сотруднице технической поддержки

Хочу выразить благодарность сотруднице службы технической поддержки банка для предпринимателей "Сфера" Яне. У меня возникли затруднения с налаживанием электронного документа с партнёрами. Оказалось, что там всё просто. Но я как человек, родившийся задолго до цифровой эпохи, в этом, честно говоря, не слишком понимаю, а молодой компаньон, который лучше разбирается в таких делах, как назло, был занят. Решил перестраховаться и сделать всё под диктовку специалистов. Ответившая по телефону девушка, представившаяся Яной (фамилию, к сожалению, не спросил), помогла мне во всём разобраться, быстро и без всякой нервотрёпки. Пользуюсь с удовольствием и гадаю, как же я сам до такого не догадался.