Неправомерное списание комиссии

Чуть больше месяца пользуюсь услугами банка, а это уже вторая проблема по которой мне приходится писать отзыв на данном сайте, т. к. общение со службой поддержки не позволяет решить возникающие трудности. Суть проблемы: 22.01.2019 мной была получена карта OpenCard (заказанная на сайте 14.01.2019), 12.02.2019 получены заказанные 2-доп. карты (заказанные в отделении 05.02.2019). Вчера, 01.03.2019 по всем трем картам услуга СМС-информирования была отключена. Сегодня обнаружил списание 177 руб., как выяснилось - за выше названную услугу (3 карты * 59 руб. = 177 руб.) Согласно тарифам банка пользование данной услугой первые 45 дней бесплатно, звоню на ГЛ банка составляем обращение № ОБР-244534-L5Q2X5, меня уверяют, что т.к. я не пользовался картами более 45 дней комиссию мне вернут. Проходит 2 часа получаю СМС о том, что мое обращение рассмотрено и списание было правомерно. Снова звоню на ГЛ узнать подробности и начинаю узнавать для себя "много нового": 1 Раз основная карта заказана 14.01.2019, то и отсчет времени начинает идти с этого момента, а не с даты получения и активации (!) карты. 2 Списание по доп. картам было произведено, т.к. они привязаны к одному счету с основной картой, т.е. счет то один, значит отсчет времени начинает идти с одного момента. Занавес! Уважаемый, представитель банка, прошу ответить на следующие вопросы:  1 Почему отсчет времени ведется не с даты получения и активации карты (т.е. с момента начала пользования услугой), а с даты заявки на карту, ведь карта еще не выпущена и не доставлена клиенту, соответственно услуга не предоставлена? 2 Если отсчет времени привязан к единому номеру счета, то и услуга должна привязываться к счету, а не к количеству карт и комиссия должна быть равна 59 руб. по всем картам, т.к. счет один. Если же комиссия берется по каждой карте, то отсчет времени должен проводиться с момента активации каждой карты. Разве это не логично?