Не зачислены деньги на счет

02.03.2019 13:21
2841
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это какой то кошмар, были внесены денежные средства, которые срочно требовалось отправить человеку на лечение, НО деньги банкомат забрал а зачислять не стал ссылаясь на сбой в системе. Звонок в банк, оператор молодец, претензий нет, отправил заявку на проверку. Пришло смс срок рассмотрения заявки до 9 марта включительно!!! Это крайне не нормально. Деньги нужны сейчас и срочно, как забрать это быстро а как вернуть так ждите.  По уму при такой заявке должны были направить инкассацию в банкомат, и вернуть деньги на счет... То что оборудование работает кое как уж точно не проблема потребителя. Сам банк обязан обслуживать свои банкоматы и возврат оперативно производить.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-08T07:31:35+03:00
Добрый день! Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Рада сообщить, что деньги были зачислены на вашу карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025